La majoria de les empreses, en algun moment o un altre, necessiten unes quantes més mans a la coberta. I no només les mans, sinó les persones amb experiència, formació i certificació per al treball que necessiteu fer. La contractació d'aquestes persones de la manera tradicional pot suposar un procés que requereix molt de temps, incloent anuncis d'ocupació, entrevistes, referències, embarcament a bord i paperassa sense fi. Això és poc útil si la vostra empresa té terminis crítics per satisfer la missió. Per a algunes empreses, i les empreses de TI, en particular, l'augment del personal podria ser l'arma secreta quan es necessita un accés ràpid a les habilitats o personalitats.
Consells
-
L'augment del personal és una manera d'augmentar o disminuir ràpidament les empreses amb treballadors temporals en lloc d'empleats fixos.
Què és l'augment del personal?
Hi ha moltes definicions tècniques d'augment de personal que hi ha, i tothom segueix una cosa així: l'assignació de recursos tècnics dedicats, generalment a l'estranger, contractats com a extensions de desenvolupament a l'estranger d'equips de desenvolupament d'aplicacions internes en termes i condicions fixos o flexibles.. " Com que això és probablement el jargon suficient per aixafar la vostra ànima, una definició més accessible és simplement: contractar un contractista en comptes d'un empleat permanent per a habilitats i assistència per al coneixement.
Com funciona l'augment del personal?
L'augment del personal és tan senzill com utilitzar treballadors temporals o contractistes per cobrir posicions a curt termini dins de la vostra empresa, normalment a través d'una agència que manté una base de dades d'aquests treballadors. Per exemple, suposem que teniu un projecte especial que requereix altres tres mans a la plataforma, però el projecte només durarà sis mesos. Podríeu assumir empleats permanents, però no hi haurà cap treball per fer-los quan finalitzi el projecte i fer-los llençar es podria desordenar. Una solució òbvia és aconseguir que treballadors qualificats i qualificats puguin arribar al terreny i barrejar-se amb el vostre equip. La idea és augmentar o "augmentar" la vostra força laboral actual de forma tan perfecta que la vostra força laboral permanent ni tan sols admetrà que el seu col · lega és contractista.
Què és una empresa d'augment de personal?
Les empreses d'augment de personal, com ara les agències de temping, ofereixen un servei intermediari. Mantenen un quadre de talent en els llibres que les empreses poden aprofitar sempre que necessiten recursos humans addicionals. Aquests recursos són emprats directament pel proveïdor, de manera que l'empresa d'augment de personal fa tots els treballs de reclutament, projecció de fons, contractació i nòmina. Tot el que un negoci ha de fer és definir una necessitat i l'empresa d'augment de personal oferirà un grup de candidats de qualitat (amb sort). Si el contractista seleccionat no funciona, obtindreu un reemplaçament ràpid.
Una altra característica és la profunditat del servei. Com que l'agència manté una força de treball àmplia i diversa amb credencials i conjunts d'habilitats diferents, podeu personalitzar ràpidament un projecte sencer per respondre als objectius empresarials. L'agència d'augment de personal us pot ajudar a avaluar el vostre personal existent i determinar quines habilitats addicionals es requereixen, cosa que fa que el procés sigui clau en mà per a l'organització del client.
Qui utilitza l'augment del personal?
L'augment del personal s'utilitza freqüentment en les indústries d'enginyeria informàtica i de programari, però pot ser útil per a qualsevol empresa que necessiti recursos humans per fer front a un projecte especial o al seu negoci. Aquests són alguns escenaris comuns:
- El vostre personal permanent ja està treballant hores extraordinàries, però s'ha aterrat un nou projecte. Necessites cossos addicionals per garantir que el servei d'atenció al client no vacileu.
- Un empleat amb coneixements crítics ha anunciat plans per a un període prolongat d'absència, per exemple, una recuperació sabàtic, de malaltia o de maternitat, i necessiteu una cobertura temporal per connectar la bretxa de competències,
- Un nou projecte requereix habilitats especialitzades que els seus empleats actuals no tenen. Necessiteu un contractista consultor per gestionar la implementació del projecte i formar el vostre personal.
- L'empresa no ha pogut reclutar el talent adequat, potser contracta algunes persones que no han funcionat.
- Esteu pensant a augmentar l'equip de forma permanent, però no està segur de tenir prou necessitat. L'augment del personal us pot ajudar a provar un personal més gran abans de contractar directament.
Independentment de les seves necessitats de personal, el personal augmentat funciona millor quan té un sistema de gestió configurat per proporcionar supervisió de projectes. D'aquesta manera, podeu omplir llocs crítics amb una varietat de contractistes i autònoms, sabent que accedirán a la vostra estructura operativa actual, igual que els empleats habituals.
Quins són els avantatges de l'augment del personal?
El benefici principal per a l'augment del personal és que els contractistes que contracta poden saltar directament i arribar a treballar sense haver de caminar pel seu procés. No hi ha pràcticament cap tràmit de contractació, de manera que no s'està perdent un temps valuós amb el reclutament, la verificació de fons i l'embarcament a bord. Potser de manera més significativa no està assumint la càrrega de les obligacions addicionals de la nòmina. Podeu anar cap amunt i avall per satisfer les demandes de personal fluctuant sense cobrar el cost associat amb la contractació d'empleats permanents i de jornada completa. Alguns altres avantatges relacionats amb l'augment del personal inclouen:
Control de personal: Els contractistes es col·loquen a les estructures existents com a empleats habituals perquè pugueu gestionar de prop els vostres recursos.
Integració: Les organitzacions sovint són més efectives per integrar els recursos del contracte amb els processos comercials existents que per tractar de gestionar equips fora de lloc o subcontractades.
Reduir les càrregues dels empleats: L'augment del personal redueix la càrrega de la força de treball permanent, que pot reduir la taxa d'estrès i l'absentisme.
Conegueu els cronologies de projectes agressius: L'augment del personal pot ser l'única opció per aconseguir que el treball es completi quan no tingui temps d'espera per a un projecte, i necessiteu algú "ahir".
Escalabilitat: Amb l'augment del personal, podeu augmentar-se i baixar sense assumir els passius de la nòmina, així com ajustar la mida de l'equip en funció de les recuperacions dels ingressos o de les necessitats del client.
Acceptació d'empleats: Els empleats interns sovint se senten menys amenaçats pel model d'augment del personal més que un model de subcontractació de projectes. Significa que hi ha poc risc de subcontractació de la descripció completa de la seva feina.
Redueix la sobrecàrrega laboral: L'augment del personal és un model de pagament que necessiteu on pagueu la tarifa multiplicada pel nombre d'hores treballades sense cap compromís permanent. Això pot ajudar al vostre negoci a reduir els costos generals associats amb la contractació de mà d'obra a temps complet, com ara els beneficis i els impostos.
Hi ha algun inconvenient?
Com passa amb la majoria de les coses en els negocis, el procés d'augment del personal no és totalment exempt de risc. Aquests són alguns dels riscos associats amb l'augment del personal:
Més supervisió: La complementació dels recursos humans a través de l'augment del personal significa que haurà de dedicar més personal de supervisió i temps de gestió a gestionar la creixent quantitat de cossos en el lloc de treball.
Enfocament en el temps: Hi ha una tendència a centrar-se en els resultats, ja que el compromís de l'empresa d'augment de personal s'expressa únicament en termes d'hores de treball. Si bé l'ús d'un contractista de qualitat hauria d'oferir els resultats que necessiteu, en última instància, la responsabilitat de gestionar el projecte es manté dins de l'organització. Compreu un recurs humà l'única responsabilitat del qual és presentar-se i fer un nombre específic d'hores laborals. No es paga segons els resultats que ofereix, ja que hi ha empreses d'outsourcing.
Personal reemplazable: L'augment del personal es basa en el concepte d'habilitat "sense rostre i reemplaçable": si no us agrada un contractista, el substituïu ràpidament per un altre. Això pot ser acceptable per a les tasques i la codificació de tipus Churn que es produeixen en segon pla, però no és tan bo per als rols de treball que s'enfronten al client o que requereixen la creació de confiança com a part d'un equip proper.
Mal ajust cultural: El personal augmentat pot no ser conscient o encaixar amb la cultura i els protocols existents de l'organització; sempre hi ha una corba d'aprenentatge, no importa el grau de qualificació del contractista.
Despeses més elevades: A llarg termini, l'augment del personal té un cost potencialment més elevat que altres models d'outsourcing.
Quant costa l'augment del personal?
Podeu assumir amb certesa que l'augment del personal representarà un cost laboral més alt si confieu en ell com un model operatiu permanent. L'empresa d'augment de personal afegirà una despesa i un marge al cost directe de la mà d'obra, i els mateixos contractistes poden costar més del que pagaria pel personal permanent que realitzi la mateixa funció de treball. A curt termini, la reducció dels costos de contractació / contractació pot compensar l'augment del cost laboral. Tanmateix, si s'utilitza com a solució a llarg termini, probablement es perdrà aquest desplaçament.
L'augment del personal és un recurs a terra o fora de costa?
L'augment del personal pot ser tant en terra o en alta mar o ambdós. Moltes empreses d'augment de personal s'especialitzen en augmentar a terra, on el contractista treballa exclusivament per a vostè des de les seves oficines o les oficines dels Estats Units, o fora de la costa, on el contractista treballa exclusivament per a vostè des de les oficines de l'agència ubicades a l'estranger. Els serveis d'augment aeri tendeixen a ser més rendibles. L'inconvenient és que obtens un equip virtual, possiblement ubicat en una zona horària diferent. Tot i que encara teniu accés directe als vostres recursos fora de costa i us pot assignar directament treballs, la integració de l'equip pot ser més difícil quan el recurs es basa a l'estranger.
L'augment del personal és igual que l'externalització?
L'augment del personal no és el mateix que l'outsourcing: l'externalització és un model de lliurament completament diferent. Amb l'externalització, passaria la responsabilitat d'executar tot un projecte a una altra empresa. Aquesta empresa realitzarà el treball utilitzant els seus recursos, habilitats i persones. El model està centrat en els resultats, la responsabilitat d'assolir els resultats correspon al subcontractista. Com a tal, el compromís generalment s'expressa com a "nivells de servei", que descriu amb precisió el que resulta que la companyia externalitzada és responsable. El preu està lligat als nivells de servei, si escau, de manera que el cost és transparent des del punt de partida. Per aquestes raons, l'outsourcing tendeix a ser una bona opció si el vostre principal controlador és minimitzar els costos i el risc del projecte.
Quins són els desavantatges de l'externalització?
El principal risc d'externalització és que perdeu el control de gestió del projecte. Tot, des de l'estratègia d'alt nivell fins als recursos individuals, s'assenta amb el subcontractista, de manera que essencialment es proporciona el control d'una funció comercial completa a un tercer.Com a tal, la vostra reputació pot dependre de la vostra capacitat per trobar un proveïdor de qualitat.
Pel que fa als altres riscos associats a l'externalització, no és estrany experimentar problemes amb:
- La prestació del servei, que pot no estar a l'altura de les expectatives,
- Seguretat de dades, que pot estar en risc quan transfereixi informació confidencial fora del negoci.
- Falta de flexibilitat si el contracte de subcontractació resulta massa intractable per acomodar els canvis al projecte o la funció comercial.
- Inestabilitat, si l'empresa d'outsourcing canvia de mans, aconsegueix dificultats de personal o es desenvolupa.
Com podeu veure, molts dels desavantatges de la subcontractació són els avantatges del personal augmentat, i viceversa.
Què és un servei gestionat?
El servei gestionat és un altre terme que escoltarà en relació amb la subcontractació de diverses descripcions de llocs de treball de TI. Tot i que no hi ha una definició senzilla i precisa per als serveis administrats, sol aplicar-se en l'àrea de manteniment preventiu planificat, mantenint els vostres sistemes informàtics actualitzats, supervisant funcions crítiques i implementant correccions quan alguna cosa va malament. La idea és reduir el risc de temps d'inactivitat que podria afectar les seves operacions empresarials principals. Els serveis gestionats generalment segueixen el model de recursos d'outsourcing sobre com està estructurat. Aquí teniu un ràpid resum de com funciona:
- Els serveis gestionats es responsabilitzen de les seves tasques o projecte per a un projecte conjunt o quota mensual.
- El proveïdor de serveis administrats funciona de forma remota a partir d'un "conjunt i oblit", de manera que no haureu de gestionar la implementació.
- La càrrega de mantenir les TI es transfereix de vostè al proveïdor de serveis administrats.
- El seu negoci es beneficia d'una predicció de preus i la capacitat de centrar-se en les principals qüestions empresarials més que en les tasques de gestió de TI.
