Les faltes de xafarderia i la mala conducta dels empleats tenen el potencial d'impactar la productivitat, reduir la moral i fins i tot crear un lloc de treball hostil. Nip converses enrere i detingui el rumor molest per abordar aquests comportaments poc professionals.
Crea una política de lluita contra la ximple
Escriure una política escrita sobre xafarderies al lloc de treball i utilitzar-la en el manual del vostre empleat i orientació dels nous empleats. Proporcioneu exemples específics, així que no hi ha cap dubte sobre el que estem parlant. Expliqueu com els xafarderies fereixen una organització, destrueixen les relacions professionals i divulgan la informació errònia. Expliqueu com es tractaran les converses de tornada, com ara un avís per escrit per una primera ofensa, una amonestació oficial per un segon i una breu suspensió per un tercer. Demaneu als empleats que signin un document que indica que han llegit i entès la política perquè pugui utilitzar-la com a referència en el futur, si cal.
Comunica't amb els empleats
Els empleats poden parlar de les seves esquenes sobre les coses que els preocupa si no senten que reben respostes directes. Creeu canals de comunicació honestos i oberts i compartiu detalls sobre el negoci, de manera que no hi ha res que els empleats puguin endevinar o discutir de manera encoberta. Això és especialment important si es parla d'un tema legítim, com ara el potencial d'acomiadaments, la pèrdua d'un client important o una reubicació. Doneu informació als empleats que necessiteu saber, fins i tot si no teniu tots els detalls, només per assegurar-vos que no oculti res. Per exemple, "Pot ser que hàgiu sentit perdent el compte de l'empresa ABC. Si bé és cert que estan passant per alguns canvis interns, estem treballant estretament amb ells per gestionar les seves necessitats comptables ara i en el futur. Us actualitzaré quan ho sàpiga més ".
Aborda els problemes d'adreça
Si aprèn que els empleats estan parlant darrere de la seva esquena, balancejar el comportament en el brot abans de sortir de la mà o convertir-se en pràctica comunament acceptada. Aneu directament als infractors i feu front al comportament d'una manera professional en un entorn privat. Per exemple, "Susan, he escoltat de diversos companys que ha estat qüestionant la meva decisió d'implementar una estructura de bonificació basada en el rendiment. Hi ha alguna cosa que m'agradaria preguntar directament? "Doneu temps al personal per respondre i tancar la vostra conversa amb una referència a les vostres directrius de política establertes. "M'alegro que hàgim tingut l'oportunitat de discutir això en persona. Com veuràs en aquest apartat del manual d'empleats, el xafarderia del lloc de treball està prohibit, i aquesta discussió servirà com a primer avís oficial ".
Model del comportament esperat
Si no voleu que els empleats parlin darrere de l'esquena, no us deixeu atrapar exposant el mateix comportament a tu mateix. Eviteu xafarderies, no especulïu ni difongueu rumors, i si us agafeu, atureu-vos el comportament i utilitzeu-vos com un exemple de com no es comporten. Mireu també els vostres comportaments personals i les vostres interaccions, realitzeu-vos de manera professional i ètica i no us indiqueu cap xafarderia als empleats.
