Six Sigma és una metodologia de millora de processos popular que va començar en el sector manufacturero i s'ha estès també a altres àrees. Algunes empreses han tingut un gran èxit, mentre que d'altres han abandonat la metodologia o la han trobat massa aclaparadores.
Basat en dades
En Six Sigma, les decisions es prenen a partir d'evidències empíriques, no només sobre suposicions i proves anecdòtiques. Això inclou determinar la necessitat d'un projecte, determinar la causa del problema que s'està abordant i decidir quines millores es faran. En tots aquests casos es requereixen dades per a la presa de decisions.
Èxit demostrat
Començant amb Motorola, moltes grans empreses han iniciat amb èxit iniciatives Six Sigma i han impulsat un canvi positiu en les seves organitzacions. Els resultats s'han beneficiat als clients, empleats i accionistes.
Solucions sostenibles
Els processos DMAIC i DMADV estan dissenyats específicament per a solucions sostenibles. A DMAIC, les millores d'un procés es confirmen amb dades, i tota una fase està dedicada a garantir que els guanys es mantenen. En DMADV, que s'utilitza per crear nous productes i processos, es manté una mentalitat similar.
Període de temps
Com diu el refrany, "Vols que sigui ràpid o ho vulguis bé?" Per tal d'utilitzar eficaçment la metodologia Six Sigma, s'ha de permetre una quantitat considerable de temps per a un projecte. No proporciona solucions senzilles, i de vegades les persones involucrades poden frustrar-se amb el temps necessari per seguir sistemàticament el model de millora.
Requisits de formació
En les implementacions tradicionals de Six Sigma, els empleats realitzen una àmplia formació per convertir-se en líders del projecte Six Sigma (Black Belts and Green Belts) i patrocinadors (Campions i propietaris de processos). Pel paper del cinturó negre en particular, la formació pot durar diverses setmanes o més, i es produeix durant un període de mesos. Això no és factible en alguns entorns.
Enfocament empresarial
Encara que els principis subjacents a Six Sigma podrien ser, sens dubte, aplicables a petites empreses i organitzacions, és principalment una opció per a organitzacions empresarials més grans. Abrumadorament, la majoria de la formació i la informació disponibles estan orientats cap a aquest sector. Això dificulta que altres grups vegin beneficis en l'adopció de la metodologia.
