Un supervisor de desplaçament ha de ser capaç de comunicar-se amb eficàcia, gestionar i dirigir les persones, rendir comptes i millorar contínuament els treballadors que dirigeixen. Per fer-ho, han de tenir coneixement tant de les habilitats de lideratge generals com de les pràctiques empresarials de l'empresa per a la qual treballen. També és important que comprenguin les habilitats i els llocs de treball que realitzen.
Rendició de comptes
Per ser responsables de les seves accions, els supervisors de desplaçament han de conèixer l'abast total del que suposa el seu treball. Això inclou tenir les habilitats mecàniques requerides per dur a terme aquest treball. Han de saber què s'espera plenament d'ells per tal de complir o superar aquests estàndards. Han de mostrar un comportament just i consistent, inclòs l'adhesió a un conjunt uniforme de normes o procediments. Han d'estar compromesos amb la seva feina i ser capaços de prendre decisions difícils sota l'estrès, la pressió o en situacions d'emergència. Els supervisors de desplaçament també han de poder assumir la responsabilitat total de totes les seves accions en tot moment.
Habilitats de la gent
Els supervisors de desplaçament també han de mostrar habilitats coherents i fortes de persones. Entre les màximes d'aquestes qualitats cal destacar el treball en equip, la comunicació efectiva (escrita i oral), el sentit de l'humor, el respecte per si mateixos i els que hi són. Han de poder utilitzar influència positiva i efectivitat política per motivar els que condueixen.
Lideratge
Un líder delega eficaçment les tasques apropiades i segueix. Un supervisor de desplaçament que mostra les habilitats de lideratge adequades és actiu i condueix per exemple. Els supervisors de canvi utilitzen la seva posició per millorar i millorar el rendiment dels empleats a través de l'entrenament, la disciplina, la planificació, el desenvolupament dels empleats, les avaluacions, el reforçament positiu i l'empoderament dels que condueixen.
Gestió
Un supervisor de desplaçament també necessita mostrar habilitats de gestió adequades. Aquests inclouen gestió del temps, gestió de registres, pressupostos, responsabilitats de seguretat, habilitats organitzatives, gestió de conflictes i actualització de les polítiques empresarials actuals. Necessita gestionar eficaçment la posició establerta amb les habilitats modernes necessàries per al treball. Aquests inclouen habilitats informàtiques, procediments d'emergència, programació de torns i gestió d'operacions. Tot i que moltes empreses poden no requerir-ho, un bon líder de canvis pot entrar i retre el descontent en el cas de treballadors desapareguts o posteriors, augment de la producció o altres tasques imprevistes.
