Cada empresa té certes competències que utilitza per generar beneficis. En la mesura que aquestes competències siguin úniques per a un negoci en particular, pot afavorir els competidors i mantenir o augmentar la seva quota de mercat i seguir generant beneficis en el futur. El desenvolupament i l'explotació de competències són els mitjans fonamentals pels quals totes les empreses busquen maximitzar els beneficis.
Competència
Una competència és qualsevol cosa que una empresa fa bé, i una empresa pot tenir nombroses competències. Per exemple, una empresa de publicitat podria fer un treball superior de gestió de talent intern i desenvolupar líders des de dins, o una empresa de fabricació podria tenir un gran èxit en mantenir el nombre de defectes per mil unitats produïdes extremadament baixes.
Competències bàsiques
Una competència bàsica és una competència del negoci que és essencial o central per al seu rendiment general i l'èxit. Una empresa de fabricació amb un baix índex de defectes pot no dependre en gran mesura d'aquesta baixa deficiència com a part de la seva estratègia empresarial principal. Si aquest és el cas, aquesta taxa de baixa deficiència és una competència bàsica. Si, d'altra banda, aquesta empresa es mantingués al mercat com a fabricant confiable de productes de qualitat, aquesta podria ser fàcilment una competència bàsica, ja que la capacitat per proporcionar productes de qualitat és fonamental per al seu model de negoci.
Capacitats distintives
Una competència distinta és qualsevol capacitat que distingeixi una empresa dels seus competidors. Si bé una competència distinta pot ser qualsevol competència, bàsica o no, normalment és una competència bàsica que realment distingeix una empresa de la resta de la competència. Per exemple, una de les competències distintives de Google és el seu reconeixement i estat de noms com a motor de cerca més rellevant. Aquesta competència és difícil per als competidors d'imitar i apartar a Google de la resta del mercat.
Avantatge competitiu
Quan una empresa té competències distintives, pot transformar aquests atributs en un avantatge competitiu. L'avantatge competitiu d'una empresa sobre negocis similars en el seu mercat o indústria permet que sigui més rendible o capti més quota de mercat. L'avantatge competitiu és crucial per a l'èxit d'una empresa a llarg termini. Sense avantatges competitius suficients, una empresa seria finalment superada per les empreses que podrien competir de manera més eficient o eficaç.
