Moltes empreses apliquen la comprensió de la incertesa i la probabilitat en les pràctiques de decisió empresarial. Els models de probabilitat poden ajudar enormement a les empreses a optimitzar les seves polítiques ia prendre decisions segures. Tot i que són complexos, aquests mètodes de probabilitat poden augmentar la rendibilitat i l'èxit d'un negoci.
Inversió
L'optimització dels beneficis d'una empresa es basa en com una empresa inverteix els seus recursos. Una part important de la inversió és conèixer els riscos que comporta cada tipus d'inversió. L'única manera en què un negoci pot tenir en compte aquests riscos en prendre decisions d'inversió és utilitzar la probabilitat com a mètode de càlcul. Després d'analitzar les probabilitats de guany i pèrdua associades a cada decisió d'inversió, un negoci pot aplicar models de probabilitat per calcular quines combinacions d'inversió o d'inversió produeixen el major benefici esperat.
Servei d'atenció al client
El servei d'atenció al client pot ser un servei d'atenció física, com ara un servei de finestreta bancària o servei d'atenció al client virtual, com ara un sistema d'Internet. En qualsevol cas, els models de probabilitat poden ajudar a una empresa a crear polítiques relacionades amb el servei al client. Per a aquestes polítiques, els models de la teoria de les cues són integrals. Aquests models permeten a les empreses comprendre l'eficiència relacionada amb el seu sistema actual d'atenció al client i fer canvis per optimitzar el sistema. Si una empresa troba problemes amb línies llargues o llargues hores d'espera en línia, això pot fer que l'empresa perdi clients. En aquesta situació, els models de cua es converteixen en una part important de la resolució de problemes.
Estratègia competitiva
Encara que la teoria del joc és una part important de la determinació de l'estratègia empresarial, la teoria del joc no té la inclusió de la incertesa en els seus models. Aquest model determinista no pot permetre a una empresa optimitzar la seva estratègia en termes de risc. Els models de probabilitat, com les cadenes de Markov, permeten a les empreses dissenyar un conjunt d'estratègies que no només representen un risc, sinó que s'alteren davant de noves informacions sobre empreses competidores. A més, les cadenes de Markov permeten a les empreses analitzar matemàticament les estratègies a llarg termini per trobar quins són els millors resultats.
Disseny de producte
El disseny del producte, especialment el disseny de productes complicats, com els dispositius informàtics, inclou el disseny i la disposició de diversos components en un sistema. La teoria de la fiabilitat proporciona un model probabilístic que ajuda els dissenyadors a modelar els seus productes en funció de la probabilitat d'error o fallida. Aquest model permet un disseny més eficient i permet a les empreses redactar de forma òptima les garanties i les polítiques de devolució.
