Les agències de publicitat es divideixen en dues grans categories: agències de servei complet i organismes especialitzats. Les agències de serveis complets ofereixen una gamma completa de serveis relacionats amb la publicitat en tots els mitjans i en tots els sectors del mercat. Les agències especialitzades es divideixen en tres categories més: agències independents que ofereixen una sèrie limitada de serveis com ara la compra de mitjans, agències relacionades amb mitjans específics com ara publicitat a Internet i agències que treballen en un mercat estret del mercat, com ara la publicitat entre empreses.
Independent
Les agències de compra de mitjans, també conegudes com a mitjans de comunicació independents, actuen com a agents d'anunciants o altres agències de publicitat. Ofereixen coneixements detallats dels mitjans de comunicació i poden oferir als seus clients els beneficis de l'escala, utilitzant el seu poder de compra per obtenir taxes favorables dels propietaris dels mitjans de comunicació. Les agències de creació també ofereixen una oferta limitada de serveis, centrant-se en els aspectes creatius de la publicitat. Poden treballar en associació amb agències més grans amb recursos creatius limitats o poden assumir projectes especials per a altres organismes on una campanya requereix habilitats específiques.
Negocis
Les agències de publicitat de negocis a empreses gestionen publicitat per als clients que comercialitzen productes o serveis comercials a altres empreses. El procés de màrqueting és més complex que el màrqueting del consumidor amb cicles de vendes més alts, productes de major valor i grups de decisions més grans. Dins de la categoria empresa a empresa, les agències poden oferir més especialitzacions en sectors com la tecnologia o els serveis financers. Les agències de publicitat corporativa promouen organitzacions, en lloc de productes o serveis. El seu paper és construir una reputació positiva per als clients comunicant el rendiment empresarial i financer als inversors, analistes, clients, polítics i altres agents.
Públic
Les agències de serveis públics creen campanyes de publicitat per als departaments governamentals. El seu paper consisteix a sensibilitzar la població sobre temes com la salut o el medi ambient, o comunicar informació sobre els serveis governamentals.
Reclutament
Les agències de contractació s'especialitzen en reclutar i seleccionar candidats per a llocs de treball en nom de clients. Alguns ofereixen coneixements de contractació en sectors específics com la comptabilitat o la tecnologia de la informació. Uns altres poden especialitzar-se en diferents nivells de feina, com ara la cerca executiva o els treballadors contractats i autònoms.
Digital
Les agències digitals, també conegudes com a agències de nous mitjans, desenvolupen campanyes de publicitat per a Internet i altres mitjans digitals. Produeixen anuncis publicitaris, campanyes virals i màrqueting per correu electrònic, així com campanyes en altres mitjans, com publicitat mòbil i vídeo. Les agències digitals ofereixen coneixements tècnics específics en l'ús dels mitjans digitals, així com els serveis publicitaris tradicionals, com la planificació i la compra de mitjans.
Social
Les agències de mitjans socials formen un subconjunt de noves agències de mitjans. Es concentren a utilitzar mitjans socials com Facebook, Twitter i blogs per comunicar-se amb els consumidors i clients comercials. A més d'ajudar els clients a fer servir les xarxes socials, les agències també supervisen les xarxes socials per respondre a les amenaces per a la reputació dels seus clients.
Integrat
Les agències integrades ofereixen l'equivalent a una agència de servei complet, però afirmen integrar les comunicacions per aconseguir millors resultats de campanya per als clients. Mitjançant tècniques com ara la publicitat, el correu electrònic i les xarxes socials per reforçar-se mútuament en una sola campanya, els organismes integrats tenen com a objectiu millorar la resposta i els percentatges de conversió, tot reduint els costos de campanya globals.
