Els proveïdors sanitaris realitzen labors difícils, de vegades mantenint la vida dels pacients a les mans. Quan els pacients presents en hospitals o consultoris ambulatoris amb necessitat d'atenció mèdica, el flux efectiu del pacient facilita l'atenció oportuna que necessiten els pacients.
Definició
El flux del pacient abasta el procés sistemàtic d'assistència als pacients, des del moment en què entren a una instal·lació mèdica fins al moment en què es registren l'alta. El flux del pacient inclou tant funcions mèdiques com administratives, sovint solapades.
Funció
L'Institut per a la Millora de la Salut diu que el flux del pacient avalua el temps necessari per ingressar als pacients, omplir els tràmits, presentar les seves cures i consultar un metge. L'objectiu del flux del pacient és proporcionar tractament als pacients de forma eficaç i oportuna.
Consideracions
La desorganització i la mala comunicació interrompen el flux del pacient, que pot ser perjudicial per al pacient. Per mantenir serveis de qualitat, les instal·lacions sanitàries avaluen el procés de retenció del pacient i quines millores es poden fer per corregir les deficiències.
