Els defensors del pacient tenen un paper important en ressaltar i abordar els problemes de salut. Advoca el treball en hospitals i clíniques en nom de clients mèdics. Un advocat podria interactuar amb els pacients manejant les seves reclamacions d'assegurança o programant visites domiciliàries. Les infermeres també actuen com a defensors dels pacients mitjançant la descripció de les opcions, els procediments i els riscos de salut.
Definiu el tipus de negoci del defensor del pacient que voleu establir. Per exemple, podeu crear un negoci de promoció de la salut domiciliària que ajudi als pacients a recuperar-se a casa després de l'hospitalització. Una altra ruta consisteix a desenvolupar un negoci d'atenció al client que processi demandes d'assegurança i informi als proveïdors sobre restriccions i deduïbles.
Analitzar normes federals, estatals i locals. Heu de registrar la vostra empresa (com a empresa o una companyia de responsabilitat limitada) i sol·licitar un número d'identificació fiscal de l'IRS. Alguns estats regulen la indústria assistencial i emeten llicències als defensors dels pacients.
Prepareu un pla d'empresa que inclogui projeccions d'ingressos i despeses (comercialització, subministraments, impostos i lloguer d'oficines). Avalueu la vostra competència i descriviu com diferenciarà la vostra empresa. Per exemple, podeu oferir advocats bilingües que parlin francès, espanyol, àrab o xinès. Alternativament, podeu concentrar-vos en pacients amb malalties terminals.
Contracta personal qualificat i compra assegurança professional. Si voleu advocats de malaltia que siguin infermeres registrades, apropeu-vos a les escoles d'infermeria locals i participi en esdeveniments de serveis professionals. Penseu en la possibilitat d'iniciar un programa de pràctiques en què entreneu els advocats dels estudiants i, idealment, oferiu treballs.
Promociona el teu negoci, com per exemple a través d'amics, familiars i ex col·legues. Podeu apropar-vos als metges en pràctiques privades o en clíniques locals, com ara centres de rehabilitació. Anuncieu-vos a través d'associacions mèdiques o assistencials com l'Associació Mèdica de Florida (fmaonline.org).
Consells
-
Revisa regularment el servei al client, ja que els defensors dels pacients tracten temes delicats. Organitzeu una llista de recursos de la comunitat, com ara organitzacions sense ànim de lucre que proporcionen assistència financera o alimentària.
Avís
Eviteu violar les normes federals de portabilitat i responsabilitat de l'assegurança mèdica (HIPAA), especialment pel que fa a la confidencialitat del pacient.
