La programació de cites del pacient varia segons el tipus d'instal·lació sanitària implicada i el motiu de la visita, ja sigui una cita mèdica habitual, una condició mèdica específica o un assumpte urgent. A més, pot haver-hi algunes distincions, depenent de si el metge treballa en una pràctica individual o en pràctica col·lectiva amb diversos altres metges.
Pràctica d'Atenció Primària
Un segment significatiu de la població utilitza un dels tipus de pràctica mèdica més àmplia com a proveïdor d'atenció primària, normalment amb pràctiques familiars o una oficina internista. Alguns pacients poden utilitzar un especialista com a proveïdor d'atenció primària, com ara un ginecòleg per a dones o un endocrinòleg per a pacients amb diabetis o una condició de la tiroide. A la categoria àmplia de pràctiques d'atenció primària solen existir tres tipus de designacions de cites disponibles. Les pràctiques d'atenció primària poden oferir blocs de temps específics per a cites físiques completes, visites de seguiment i cites d'atenció urgent. La majoria de les pràctiques d'atenció primària reserven alguns blocs de temps per veure casos d'atenció urgent el mateix dia o dia següent.
Especialista
Els requisits mèdics dels pacients per a la cura especialitzada amb un metge en particular poden anar des d'una única visita a una sèrie permanent de cites que es produeixen durant un període d'anys; alguns pacients poden veure diversos especialistes en el mateix interval de temps. Dins de la pràctica d'un especialista, la programació de cites es pot incloure en categories com ara una consulta o la visita inicial mitjançant la remissió d'un altre metge, cites inicials que no requereixen una referència i cites de seguiment. Si bé alguns especialistes poden necessitar veure els pacients de forma urgent, com els cardiòlegs, és poc probable que molts especialistes vegin pacients, excepte quan està previst.
Inpatient
L'atenció hospitalària en un centro de enfermería convalescente o qualificada també incorpora alguns esdeveniments que requereixen programació dins de la instal·lació. Les cites en aquestes configuracions tracten les circumstàncies que requereixen la disponibilitat de personal mèdic particular, no necessàriament metge; Aquests poden incloure tècnics de dispositius mèdics, terapeutes físics, infermeres visitants i terapeutes respiratoris. El programador de cites a la instal·lació hospitalària pot necessitar fer trucades externes al metge del pacient per a la programació de proves de diagnòstic, com ara escàner axial computat (CAT), ressonància magnètica (RM) o proves d'ultrasò, que la instal·lació hospitalària no proporciona. Pel que fa als protocols de prova que la instal·lació té capacitat per proporcionar en el lloc, el cronograma ha d'obtenir informació de tots els tècnics implicats en proporcionar aquests protocols de diagnòstic per evitar conflictes de programació.
Tecnologies
Les instal·lacions mèdiques utilitzen programari propietari per racionalitzar la programació de cites. Cada vegada més, les pràctiques d'oficines mèdiques també utilitzen programari de recordatoris automatitzats que inicia una trucada de recordatori telefònic al pacient un dia o dos abans d'una cita prèvia. A més, les oficines de metges que treballen amb hospitals cada vegada més utilitzen sistemes informàtics compartits, que permeten un maneig més eficaç dels medicaments, els plans de tractament i el pagament per part de les companyies d'assegurances.
