Totes les campanyes de màrqueting amb èxit s'adrecen a un públic concret. Un públic objectiu és un grup de persones que tenen diverses coses en comú entre elles que les distingeixen dels altres. Si el vostre públic objectiu es defineix de manera massa àmplia, us perdreu el màrqueting de diners a les persones equivocades. El propòsit de definir el públic objectiu és que puguis crear un missatge de màrqueting central que parli a les seves necessitats i desitjos.
Demografia
Les dades demogràfiques són els atributs o característiques d'un segment específic de la població. La informació demogràfica inclou característiques personals com raça, sexe, educació i nivell d'ingressos. Si promocioneu beques, per exemple, només podeu voler orientar-vos a persones d'un grup d'edat més jove que tinguin antecedents educatius específics. En general, una campanya de màrqueting comença per esbrinar la demografia dels principals consumidors.
Historial de compres
Un atribut important a cercar en un públic objectiu és els seus hàbits de compra. Les persones que anteriorment hagin adquirit productes similars a les vostres ofertes probablement siguin candidates a fer el mateix tipus de compra. Si veneu equips d'aigua recreativa, per exemple, apuntar els vostres esforços de màrqueting a les persones que posseeixen embarcacions o una altra embarcació recreativa, s'asseguraran que orienteu només a les persones que gasten diners en equips d'aigua recreativa.
Ubicació geogràfica
Les campanyes de màrqueting nacionals i internacionals són molt costoses. Decidiu on viu exactament el públic objectiu, i després s'aprèn sobre aquest mercat en particular. Estudieu els competidors i les regulacions governamentals locals i dissenyeu el vostre procés de distribució per a la zona. Una alternativa per trobar una ubicació exacta és determinar un atribut d'ubicació del vostre públic, com ara urbà o suburbà.
Hàbits de la compra
Les persones tenen hàbits de compra diferents, i és útil si sap on i com preferiu comprar el vostre públic objectiu. Un hàbit de consum és comprar en línia; alguns públics compren majoritàriament en línia en lloc d'anar a una botiga física per fer compres. Per contra, altres compradors prefereixen no comprar en línia. Mireu el públic objectiu per conèixer la freqüència de les compres i la seva fidelitat.
Consumidors d'empreses
El màrqueting a empreses és diferent del màrqueting als consumidors individuals. Mireu el vostre missatge de màrqueting i determineu si podeu obtenir vendes addicionals de clients comercials. Les empreses són més difícils de definir en termes d'atributs específics, però podeu mirar les seves necessitats i veure com es relacionen amb les vostres ofertes. Podeu oferir productes a granel als clients comercials a un preu substancialment inferior al que oferiu als consumidors individuals.
