La comunicació de màrqueting integrada (IMC) és la filosofia que cada element d'una campanya de màrqueting ha de combinar-se perfectament amb qualsevol altre element, i que tots els missatges verbals i no verbals que una empresa enviï al mercat han de ser consistents. Des de la publicitat, fins a les promocions, preus i relacions públiques, cada element ha d'enviar el mateix missatge als consumidors, desenvolupant una imatge de marca única per a la seva empresa i productes.
Desenvolupament de productes
El compromís amb IMC comença en la fase de desenvolupament de producte. Dissenyeu els vostres productes per adaptar-vos a la imatge que heu concebut per a ells, i tot el que haureu de fer és ser honest en les comunicacions de màrqueting per enviar un missatge coherent. Si teniu previst concentrar-vos en el cost-lideratge en les vostres campanyes de màrqueting, per exemple, dissenyeu els vostres productes per utilitzar components reutilitzables de baix cost i intentar reduir la quantitat de materials utilitzats per a cada unitat.
Publicitat
Creeu anuncis per ser fidels als vostres productes. Si els vostres productes no responen a les reclamacions que voleu fer, torneu al plafó de desenvolupament del producte o canvieu els vostres missatges de màrqueting. No deixeu que els vostres clients es desanimen quan els productes no compleixin amb l'anunci publicitari.
Promocions
Assegureu-vos que les promocions de vendes s'adaptin a la imatge de la vostra empresa, productes o marques. No ofereixi cupons per a productes desenvolupats amb estàndards d'alta qualitat amb anuncis centrats en el luxe, per exemple, però assegureu-vos que sempre ofereix cupons per a marques de valor comprador.
Preus i embalatge
És fàcil assumir que els preus i l'embalatge no tenen res a veure amb la comunicació, però aquests elements crucials transmeten una gran quantitat d'informació subconscient i no verbal als consumidors. Si el preu de les marques de valor és massa baix, per exemple, podeu correr el risc de clients assumint que la vostra qualitat és inferior al que realment és. Si utilitzeu massa envasos no biodegradables per a marques ecològiques, com un altre exemple, les vostres accions poden contradir les vostres paraules.
Altres funcions empresarials
La funció de màrqueting no és l'únic component d'una empresa que envia missatges al públic. Un compromís amb IMC requereix que mantingueu totes les altres funcions empresarials d'acord amb els vostres missatges de màrqueting. Si mostreu orgullosament que la vostra empresa patrocina les organitzacions de drets humans en els envasos i en publicitat, per exemple, heu de comprometre amb les pràctiques adequades de recursos humans i els estrictes requisits de drets humans per als proveïdors estrangers. Tot el que feu, des de la comptabilitat, fins als recursos humans a la inversió, ha d'enviar el mateix missatge sobre la vostra empresa i les marques com a estratègies de màrqueting.
