Les habilitats de comunicació efectives són importants tant en les interaccions empresarials com en les interaccions personals. Sí, la comunicació es porta a terme tot el temps, però, què tan eficaç és, i què significa realment la frase "comunicació eficaç"?
Definició
Segons el diccionari en línia de Merriam-Webster, la paraula efectiva es defineix com "produint un efecte decidit, decisiu o desitjat". Ara apliqueu aquesta definició a les habilitats de comunicació. Les habilitats de comunicació poden ser tan efectives que fan que l'oient canviï d'opinió o que el vegi el punt de vista del parlant.
Importància
Per a algú que posseeix habilitats de comunicació eficaços, imagina l'impacte que té tant en el treball com en la seva vida personal. És capaç d'articular-se clarament, ja sigui per escrit o en el seu discurs, perquè el seu públic entengui quin és el veritable significat darrere de les seves paraules.
Percepció
Com que les paraules poden ser fàcilment interpretades o extretes de context, un comunicador eficaç és sempre conscient del seu públic i conscient del seu to. Algú que comunica de manera condescendent o arrogant moltes vegades farà que el seu públic sintonitzi.
Idea errònia
Tot i que la comunicació es pot considerar únicament, la comunicació efectiva és bidireccional i també empra habilitats auditives. Si un comunicador cerca comentaris i actua sobre aquesta retroalimentació, el separa de la resta i el converteix en un comunicador eficaç.
Beneficis
Les habilitats de comunicació efectives poden reduir potencialment la quantitat de comunicació errante que es tradueix en debats i arguments. A més, les habilitats de comunicació efectives poden fer que un empleat es destaqui dels seus companys com a líder. Aquest reconeixement podria permetre la delegació de més responsabilitats perquè pugui utilitzar la seva força tant com sigui possible.
