La comunicació és l'essència de la vida. Cada dia, milions de missatges s'envien i reben tant verbalment com no verbalment. Ja sigui que el president faci un discurs, una cartellera que promocioni un producte o un professor que imparteixi classes a classe, la comunicació té el poder de modelar i canviar la cultura, la societat i la vida de les persones. La comunicació eficaç genera una connexió positiva entre les persones. La comunicació ineficaç pot generar confusió, frustració, conflicte i poca moral.
La comunicació com a procés
La funció de comunicació efectiva és transmetre un missatge particular de manera que es tradueixi en una comprensió mútua. Hi ha un procés de codificació i descodificació. La codificació de la informació és la transmissió d'un comunicador i la descodificació és la interpretació d'un destinatari. La descodificació és on la comunicació es trenca més sovint. Si la comunicació és ineficaç, té el poder de ferir, confondre i desinformar l'oient. La comprensió de la comunicació com a procés en comptes d'un simple comportament és el primer pas per convertir-se en un comunicador eficaç.
Canals de comunicació
La tecnologia ha ampliat exponencialment el nombre de canals de comunicació disponibles, creant encara més oportunitats per a una comunicació ineficaç. Fins i tot amb l'augment de la tecnologia, hi ha algunes maneres principals de comunicar-se. La comunicació verbal és l'ús oral de les paraules per enviar un missatge. Les comunicacions no verbals són missatges que s'envien i reben sense l'ús de paraules com gestos, to vocal, contacte visual i expressions facials. La comunicació escrita és l'ús de paraules escrites per comunicar, com ara un correu electrònic o una nota. Els canals de comunicació que proporcionen nivells d'informació més rics tenen una gran possibilitat de ser efectius. Aquesta és la raó per la qual una conversa cara a cara és més memorable que un correu electrònic.
Comunicació efectiva
Els efectes de la comunicació exitosa són la comprensió, l'educació, l'apoderament i el respecte. La comunicació eficaç proporciona a la gent la informació que necessita per educar-se i aclarir-se. Quan la gent se senti com si ho sàpiguen, estan motivats per realitzar-los en el seu millor nivell de productivitat i rendiment. Un comunicador efectiu entén com comunicar-se amb el públic i com utilitzar un canal de comunicació per tenir un impacte significatiu. Si alguna vegada ha mirat el vostre amic i llegeix la seva expressió sense dir una paraula, aquest és un exemple de comunicació efectiva no verbal. Contar històries pot ser una forma eficaç de comunicar-se de manera efectiva amb un públic que potser no coneixeu i el vostre amic.
Barreres a la comunicació eficaç
L'error principal sobre la comunicació eficaç és que simplement es diu el que una persona sent.Simplement, expressant idees, pensaments i emocions no fa efectiva la comunicació. La comunicació només es pot considerar efectiva quan l'entenedor entén el missatge que l'individu intenta enviar. L'ús del canal de comunicació incorrecte o la transmissió de la comunicació no verbal que contradiu el missatge verbal constitueixen barreres per a una comunicació eficaç. Per exemple, donar un discurs fortament escrit mentre s'utilitza un llenguatge corporal que no té confiança farà que la persona dubti del missatge sencer.
Beneficis de la comunicació eficaç
Els beneficis de la comunicació eficaç són negocis reeixits, relacions ricas i la capacitat d'expressar, expressar i expressar amb exactitud, sentiments i idees. La comunicació eficaç permet comprendre fàcilment les polítiques corporatives, els marits i les dones per desenvolupar la intimitat i els empleats per conèixer la missió i l'objectiu comuns. La comunicació eficaç és la base de totes les accions reeixides. La funció de comunicació efectiva es pot veure millor en el món empresarial. Si una empresa és capaç de comunicar-se de forma efectiva amb els seus treballadors, es sentirà habilitat, informada i apreciada. Aquestes empreses són capaces d'expandir-se a nous mercats i de fer créixer la força laboral virtual
