Les dues cartes i informes comercials tenen funcions vitals però distintives dins de la comunicació corporativa. Les lletres comercials, per exemple, poden confirmar un acord o rebutjar una sol·licitud, mentre que un informe comercial pot registrar tot, des d'un viatge de negocis fins a una reunió d'empresa.
Funció
Les lletres comercials sovint comuniquen notícies positives o negatives i altres assumptes comercials a un públic extern a una empresa o organització, mentre que els informes empresarials solen proporcionar informació factual detallada a una gran varietat de públics.
Tipus
Els tipus principals de lletres comercials inclouen el reconeixement, l'ajustament, la recopilació, la queixa, la consulta, el rebuig i les cartes de vendes. Els informes empresarials principals són informes d'avanç i activitat, informes de viabilitat, informes d'investigació i informes d'incidents.
Elements
Les lletres comercials tenen set elements primaris, com ara el salutació i el tancament, a més de moltes funcions addicionals. Els elements comuns per als informes comercials inclouen la pàgina de títol, la taula de continguts, resum, apèndixs i bibliografia.
Formats
Ambdues cartes i informes comercials solen seguir formats molt estructurats. Les lletres comercials poques vegades tenen més d'una o dues pàgines, mentre que els informes comercials poden estendre's des d'algunes pàgines fins a alguns centenars.
Consideracions
Les cartes comercials i els informes comercials efectius són aquells que comuniquen amb claredat i persuasió el propòsit de l'escriptor, així com s'adhereixen als estàndards acceptats per a aquest mitjà de comunicació empresarial.
