La comunicació verbal és qualsevol forma de comunicació que utilitza paraules per expressar el seu missatge. La comunicació no verbal tracta del que no es diu. La comunicació verbal és essencial per desenvolupar un negoci i establir relacions. La comunicació verbal passa tot el dia, cada dia, ja sigui en forma d'escoltar un amfitrió de la ràdio, parlar amb el cap en el treball o escoltar un professor a l'escola.
Compleix la comunicació no verbal
La comunicació verbal i no verbal sempre ha d'estar d'acord. Quan no estan d'acord, hi ha confusió, manca d'orientació i malentesos que es produeixen. Per exemple, si es va comunicar a un nou cap que ja estava preparat per començar a treballar, però es va quedar adormit al seu escriptori el primer dia de treball, les seves accions es mostraran més que les paraules. La comunicació verbal i no verbal està pensada per treballar junts, no es contradiuen.
La comunicació verbal és personal
La comunicació verbal pren moltes formes però la forma més comuna és interpersonal. Així és quan comunica verbalment amb una altra persona. Es pot produir la comunicació interpersonal entre vostè i el seu cònjuge, l'empleat de la cafeteria o un representant del servei d'atenció al client.
Comunicació grupal
La comunicació verbal també té un paper important en la comunicació grupal. La comunicació grupal és qualsevol comunicació oral que es comunica a un grup de dues persones o més. Aquest tipus de comunicació verbal es veu en presentacions, conferències i adreces públiques. La comunicació verbal grupal ha de ser clara, concisa i políticament correcta a causa de la varietat d'oients. La comunicació grupal té el poder d'influir en moltes persones en un curt període de temps. Per exemple, les adreces televisades del president són vistos per milions de persones alhora.
Desenvolupament de la comunicació verbal
Les habilitats de comunicació verbal es poden millorar practicant. No tothom neix amb una habilitat natural d'expressar-se amb la paraula parlada. Practica les teves habilitats de comunicació verbal fent-li un amic per escoltar-te i criticar la teva capacitat per comunicar-te amb eficàcia. Respondre i treballar en les àrees on necessiteu millores.
Responsabilitat personal
La comunicació verbal té una responsabilitat personal. El que dius, ets responsable. L'oient té la responsabilitat de participar activament en la conversa, però com a comunicador, vostè té la responsabilitat de fer que el missatge sigui clar i comprensible. Conèixer l'oient és essencial per comunicar-se de manera adequada. Per exemple, si el vostre públic està format per nens, utilitzarà una comunicació verbal diferent, si s'adreça a una reunió en el treball.
