Quan formuleu un pla de màrqueting i de negocis, heu de prendre el temps per identificar el vostre mercat objectiu ideal. El mercat objectiu és el grup de persones amb més probabilitat de patrocinar el negoci. Com a propietari o operador d'una empresa, haureu d'entendre la diferència entre un comprador i un consumidor perquè sàpiga com comercialitzar correctament els vostres productes i serveis al públic.
Comprador
Un comprador és un client: és un individu o un negoci que fa una compra d'un venedor. Independentment de l'escenari, el comprador és la part que dóna o transfereix diners al venedor per assegurar un producte. Un adolescent que obté un videojoc d'una botiga al centre comercial és un comprador, ja que és una empresa distribuïdora que compra matèries primeres d'un fabricant a crèdit.
Consumidor
D'altra banda, un consumidor és una persona que utilitza un producte o servei. Sovint el consumidor es denomina "usuari final" perquè és l'última parada i, en general, no transmet ni ven l'element a cap altra part. Un comprador pot ser un consumidor, com en l'exemple d'un adolescent que compra i utilitza un videojoc. Al mateix temps, un consumidor no és necessàriament el comprador, per exemple, si una mare compra cereals per a ella i la seva família, cada membre de la família és un consumidor del producte.
B2C vs B2B
La diferència entre un comprador i un consumidor entra en joc quan una empresa està avaluant el seu pla de negocis global. Normalment, una empresa cau en un o en ambdós, de dues categories: B2B (negoci a negoci) o B2C (negoci a consumidor). Tal com suggereix el nom "business to business", aquest és un escenari en què dues entitats comercials entren en un acord de compra. El negoci de compra és simplement un comprador quan planeja revendre els articles adquirits, però és un consumidor quan els utilitza (com en el cas de comprar material d'oficina). L'organització de negocis a consum és entre una entitat comercial i l'usuari final.
Consideracions
Quan comercialitzeu un producte o servei, una empresa ha d'identificar les necessitats tant del comprador com del consumidor. Per exemple, un editor que ven llibres de text ha de comercialitzar tant el distribuïdor que vendrà els llibres de text com els professors que els ordenaran per a la classe. Els requisits d'un comprador poden ser diferents del consumidor, si són dues persones separades, però en molts casos la decisió del comprador està fortament influenciada per les necessitats del consumidor.
