Un informe de recerca empresarial té la mateixa funció que un informe d'investigació acadèmica. El punt principal és investigar una àrea o tema per obtenir més informació sobre això. Els temes poden incloure recerca pressupostària, recerca de satisfacció del servei al client, recerca en desenvolupament de producte i investigació efectiva en campanyes de màrqueting.
Propòsit
El propòsit d'un informe d'investigació empresarial és proporcionar informació o informació sobre executius de negocis relacionats amb un tema o àrea específica. Això pot ser tant la recerca interna com la externa. Per exemple, si l'informe de recerca empresarial se centra en el servei d'atenció al client i la relació de l'empresa amb els seus clients actuals, els assistents de recerca podrien completar un qüestionari d'investigació o entrevista amb clients voluntaris.
Seccions
Segons l'ACS, un informe de recerca té seccions específiques per presentar les dades d'una manera professional. L'informe ha de tenir una pàgina de títol que inclou la data de l'informe i indica la naturalesa de les dades de l'informe. També hauria d'incloure un resum de la recerca que es fa, una introducció a l'informe, una discussió sobre l'experiment o els mètodes utilitzats per obtenir la informació, els resultats de la investigació, els debats sobre els canvis que cal fer i la conclusió que les sumes elaborar l'informe i la recerca en general.
Usos
Els resultats de l'informe de recerca empresarial s'utilitzen per analitzar i identificar problemes o problemes que cal abordar per millorar els serveis o els productes. Per exemple, si les enquestes de satisfacció del servei al client revelen que els empleats solen ser grollers al telèfon quan es dirigeixen a qui truca, els executius de la companyia poden identificar aquesta reclamació a través de les dades de l'informe. Un informe de recerca també pot ajudar a identificar patrons en vendes de temporada o demandes de productes específics.
Característiques
Els informes de recerca poden incloure gràfics i gràfics a la secció de resultats per tal que el lector pugui llegir i examinar els resultats. Si es recopilés la recerca mitjançant entrevistes, les còpies de les entrevistes transcrites haurien d'incloure's a l'apèndix, que és una característica complementària de l'informe. També es poden realitzar entrevistes amb empleats que treballen directament amb la recerca o amb l'àrea investigada per a l'informe. Obtenir una perspectiva professional i interna pot ajudar a crear una imatge més gran, en comptes d'aconseguir la perspectiva del client extern.
