A causa de la comunicació electrònica, les normes estàndard de l'etiqueta empresarial estan canviant. Els correus electrònics suposen un objectiu mòbil quan es tracta de l'acceptació, esperança, salutació o salutació. Tot i que molts professionals prefereixen mantenir una certa semblança de l'etiqueta anterior, altres llancen l'esperança d'obtenir una salutació més familiar i ràpida, o fins i tot saltar-la per complet. La conclusió és que la bona salutació realment depèn de qui envieu el correu electrònic i quin tipus de relació teniu o espera tenir.
Estableix el to
La salutació estableix el to pel missatge que està a punt de lliurar. Per exemple, és possible que preferiu començar amb "Hola" o "Hola" quan envieu un correu electrònic a algú amb qui esteu intentant crear una relació. Una salutació informal pot fer que el destinatari se senti còmode amb vosaltres. Canviar la salutació habitual també estableix el to i canvia el tenor. Per exemple, si sempre escriviu "Hola" i, de sobte, canvieu a "Estimat" o "Hola", envieu immediatament el missatge que us heu de fer en seriós.
Considereu la Font
Entre les coses que cal tenir en compte a l'hora d'elaborar una salutació, es relacionen amb la persona a qui s'envia el correu electrònic, la cultura de la vostra empresa i el tema sobre el que esteu escrivint. "Hola" és apropiat per a un amic o col · lega, mentre que necessiteu fer servir "Benvolgut" per rebre una felicitació més formal a algú amb qui no tingueu experiència prèvia. "Hey" o "Salutacions" es pot utilitzar quan es dirigeix a algú que coneix bé i que valora un to més lleuger.
Reprodueix-ho segur
Sempre estaràs a salvo amb "Estimat", seguit del nom de la persona a qui dirigiu, segons un article de Forbes. Utilitzeu un primer nom si heu introduït prèviament o teniu una relació informal al vostre lloc. Utilitzeu el senyor o la senyora quan us dirigiu a un superior, el to del correu electrònic és estrictament professional o quan us acosteu al destinatari per primera vegada.
Utilitza noms
Incloeu sempre un nom a la salutació d'un correu electrònic. Segons la Dra. Marianne Di Pierro, directora del Centre de Postgrau d'Investigació i Retenció de la Western Michigan University, la gent sentimenta instintivament un missatge quan veu el seu nom a la part superior. Ella continua dient que al no iniciar el missatge amb el nom de la persona, també podeu dir "escolteu". Això és irrespetuós fins i tot per als vostres amics.
