Els errors en la compra poden ser vergonyosos i costosos, com el recent error de l'operadora francesa de tren SNCF. Amb un cost de 15.000 milions d'euros, l'empresa ferroviària va comprar 2.000 nous trens massa amplis per a la majoria de les plataformes de trens. La contractació electrònica pot simplificar la compra, estalviar diners i millorar tota la línia de subministrament. Malgrat els seus nombrosos avantatges, però, la contractació electrònica pot provocar restriccions i opcions limitades per als compradors si no es tracta d'una correcta aproximació. Per als venedors, especialment empreses SOHO amb recursos limitats, pot tenir obstacles importants, com ara la implementació de programari específic de proveïdors i problemes de compliment.
Canvi de la cultura
La compra ha estat sempre una tasca pràctica, persona a persona, amb compradors que conreen relacions i, amb el temps, construeixen una esfera d'influència entre els socis de confiança.Intercanviar-se en aquest àmbit pot ser difícil per a un nou proveïdor, i els compradors corporatius habituats a mètodes més antics són resistents al canvi. Encara més intimidant al client que la tecnologia de contractació electrònica és la cultura requerida. En el sector governamental, per exemple, els funcionaris de compres a pressió per estalviar dòlars fiscals estan implementant contractes electrònics però encara compleixen amb la resistència de la resta de la seva organització. A la regió de l'ASEAN, per exemple, un mandat per utilitzar la contractació electrònica per reduir els residus i el frau es va reunir amb una resistència general i una burocràcia difícil.
Començar a bord
Afortunadament, per a petites empreses amb menys recursos, els obstacles tècnics i organitzatius en la contractació electrònica són cada vegada més fàcils de superar, i els petits proveïdors són un avantatge per aconseguir nous negocis. Una operació de dues o tres persones hauria enfrontat enormes reptes als principals comerciants de grans cadenes en el passat, però les eines de contractació electrònica més senzilles i basades en el núvol faciliten l'accés a bord, fins i tot per a proveïdors més petits. Els sistemes de núvol permeten als proveïdors més petits evitar el pas de vegades complicat d'implementar un sistema de conformitat intern i proporcionar un portal senzill basat en web per entrar en una línia de subministrament d'un gran client.
Mantenir-se amb la tendència
L'automatització involucrada amb la contractació electrònica no significa que el contacte de persona a persona quedi completament abandonat, i vendre un producte a un gran client sempre portarà una mica de schmoozing. Però, els dies de Rolodexes plens de fitxes d'índex, esmorzars de tres martini, i guanyant-se el favor a través de sortides de camp de golf han acabat. Els sistemes anteriors i més complexos mantenien moltes empreses més petites fora del circuit, però els portals actuals basats en núvol suavitzen el camí cap a la inclusió. A més, més empreses i organismes governamentals estan fent que el contracte electrònic tingui un mandat en un esforç per frenar la corrupció i l'empelt, promoure l'eficiència i estalviar diners.
Implementació de bescanvis B2B
No totes les compres electròniques requereixen un sofisticat programari. Una altra nova tendència és l'intercanvi B2B, un mercat en línia que ràpidament s'emplaça amb la trucada de vendes antiga. Sovint desplegats per només una tarifa de subscripció mínima i molt adequada per a empreses més petites, aquests intercanvis permeten que els compradors i venedors es reuneixin, realitzin operacions i, de vegades, realitzin transaccions financeres segures a través d'un sistema de fideïcomís associat. Ja sigui que utilitzen un intercanvi oberta B2B o un sistema patentat d'un gran comprador, l'adquisició electrònica ofereix a les empreses més petites accés sense precedents als seients a la taula.
