El procés de recollida i anàlisi d'informació per proporcionar comentaris i millorar l'efectivitat també es coneix com a recerca d'avaluació. Una organització pot ajudar a establir l'èxit o el progrés d'un programa avaluant periòdicament la seva eficàcia i impacte. Des de l'enfortiment de la col·laboració per resoldre problemes i prendre decisions, hi ha nombroses raons per dur a terme una investigació d'avaluació.
L'objectiu de l'avaluació
Quan es tracta de la importància de l'avaluació, l'home de negocis i el filantrop Quint Studer diu que "dóna als nostres principis de cablejat els dents i condueix l'organització cap a resultats que duren". Comprendre el tipus d'avaluació que cal dur a terme i el moment adequat per Feu-ho, primer heu de definir els termes de la vostra avaluació correctament. Per fer-ho, haureu de fer les preguntes correctes. Determinar el motiu de l'avaluació us ajudarà a estalviar costos i temps.
En general, hi ha tres enfocaments principals d'aquest procés: avaluació de la suficiència, avaluació de plausibilitat i avaluacions de probabilitat. La probabilitat d'adequació és determinar si es compleixen o no els objectius del programa, i les avaluacions de plausibilitat i de probabilitat tenen en compte grups de control i factors externs, com ara recursos addicionals per a finançaments o fins de recerca.
Motius per a una avaluació del programa
Identificant si un programa avança o no, la vostra empresa pot aprendre a millorar-la i acostar-se a assolir els seus objectius. La informació que recopileu durant i després del procés us pot ajudar a comprendre millor les necessitats del vostre públic objectiu i augmentar la productivitat i l'eficàcia del programa. La informació útil que rep de realitzar una investigació d'avaluació proporciona a la vostra empresa una base sòlida per a la futura planificació estratègica i l'establiment d'objectius amb èxit. També permet fer canvis constructius que en última instància, beneficiaran a tota l'organització, o fins i tot cancel·lar el programa per complet.
Rendiment dels empleats a través de la recerca d'avaluació
L'avaluació del rendiment pot ajudar els empleadors i empleats a avaluar el nivell de progrés durant un període determinat. Normalment, les avaluacions de rendiment tenen lloc anualment i representen un factor de decisió en la compensació, promocions o terminacions dels empleats. Un empresari professional haurà de fer un seguiment del rendiment de l'empleat durant tot l'any i poder proporcionar exemples específics de realitzacions anteriors o terminis perduts. És útil que l'empresari desenvolupi mètriques que ajudin a establir el rendiment de l'empleat, com ara les puntuacions dels clients o els ingressos per vendes. No només ajudarà a l'empresari, sinó que també motivarà l'empleat.
