Molts clients mostren la seva insatisfacció amb un producte o servei, allunyant-se de la companyia de béns en lloc de queixar-se. Però la vostra opinió com a client és de valor tant per als futurs clients com per a l'empresa. Si no adverteu a altres clients potencials dels problemes, és possible que la companyia també els afecti negativament. L'empresa ha d'escoltar aquest comentari perquè pugui millorar i tornar a guanyar la vostra empresa. Però si no voleu ser identificat, hi ha diverses maneres de poder enviar una reclamació en línia de forma anònima.
Creeu una adreça de correu electrònic amb un servei de correu gratuït (com ara Yahoo !, MSN, AOL o Gmail) que no contingui cap informació de contacte privada en nom o signatura. Això us permetrà presentar la vostra reclamació sense revelar el vostre nom o la vostra adreça electrònica principal. En general, heu de deixar una adreça de correu electrònic quan publiqueu una revisió o una reclamació en línia.
Trobi el llistat del negoci a Yahoo !, Superpages.com, YellowPages.com o un lloc similar. Publica una revisió anònima del producte o servei que has rebut juntament amb una valoració (la majoria té una escala de qualificació d'entre un i cinc). Assegureu-vos que teniu el negoci correcte, verificant l'adreça i trucant primer al número de telèfon.
Feu la vostra queixa sobre Complaints.com, Ripoffreport.com, bbbonline.org o un lloc similar. No haureu de proporcionar la vostra informació de contacte real, llevat que els advocats dels consumidors o un advocat puguin contactar amb qui pugui ajudar-lo.
Publica una revisió sobre el negoci o el producte a Amazon.com o un altre lloc de tercers que ofereix el producte de l'empresa en venda. Creeu un nom de llapis per mostrar quan publiqueu la vostra revisió si voleu quedar-se completament anònim.
Publica una queixa anònima a l'empresa directament mitjançant el formulari "Contacteu-nos" al seu lloc web. És probable que un comentari negatiu no es publiqui al públic al lloc, però pot ser llegit pel propietari o representant de les relacions amb els clients de la companyia.
Consells
-
Si voleu ser veritablement anònim, no proporcioneu detalls exactes sobre el vostre problema específic amb l'empresa, ja que la vostra situació pot ser fàcil d'identificar. Parleu en termes generals.
En lloc de simplement queixar-se, proporcioneu un suggeriment sobre com la companyia pot millorar. La vostra queixa es pot prendre més seriosament.Quan l'empresa faci passos per millorar, converteix-la en un comentari positiu per animar aquestes accions.
