Les empreses utilitzen les promeses dels empleats per instituir una cultura empresarial que serveixi en interès d'una determinada àrea de l'ètica de l'empresa. És possible que els empleats signin un contracte com ara un estàndard de comportament, un objectiu de vendes o un compromís de satisfacció del client. Les empreses poden utilitzar un compromís per motivar i animar els treballadors a desenvolupar i millorar el seu nivell de servei.
Articles que necessiteu
-
Compromís escrit
-
Empleats
Instruccions
Creeu un compromís ben pensat que sigui específic i clarament redactat. Formuleu un document que tracti els problemes que l'empresa vol millorar i els objectius a assolir com a conseqüència de la signatura del compromís.
Feu una petita promesa que no tingui més que una pàgina o dues pàgines. Els empleats necessiten un compromís prou curt com per absorbir després de llegir-lo dues vegades. Una promesa duradora que sigui massa escrupolosa l'apagarà i farà que sigui menys probable que es llegeixin i apliquin.
Teniu una reunió a la qual assisteixen tots els empleats per discutir el compromís. La reunió podria ser en un dia o una successió de dies dins d'una setmana segons la quantitat de temps que es necessiti. Introduïu el document a tots els empleats i distribueixi una còpia perquè tothom pugui llegir i signar.
Expliqueu el propòsit del compromís i els beneficis i els avantatges de signar el compromís. Permet que els empleats sàpiguen què hi ha per a ells i com els beneficiaran en el seu treball i servei a l'empresa i als seus clients o clients.
Que els empleats sàpiguen que es tracta d'un esforç en equip i la seva voluntat de signar el compromís és un signe del seu compromís amb el progrés de l'empresa i l'assoliment dels seus objectius.
Presenteu el compromís d'una manera amigable i persuasiva que la vegi com un esforç per a tota la companyia que tothom hauria d'implicar. Això pot fer que els empleats se sentin motivats i no obligats a signar la promesa.
Passeu tot el document que expliqui cada mesura per assegurar que els objectius siguin clarament entesos per tots els empleats, de lo contrario seria una pèrdua de temps. La gent no pot acceptar fer alguna cosa que no entengui.
Obriu el pis perquè els empleats facin preguntes, la qual cosa crea una atmosfera de confiança i cohesió ja que senti que formen part del procés.
Respondre les preguntes directament i clarament assegurant que l'empleat entengui per què està donant aquesta resposta. Permeti'ls oferir suggeriments també. Les persones poques vegades s'oposen a una cosa que senten que tenen un paper important.
Demaneu als empleats que la signin per avançat. Al final de la reunió, assegureu-vos que tothom present signi el compromís. Col·locar el llapis al paper com a grup, en comptes d'afegir individualment l'esforç de l'equip i fer valer la validesa del compromís i el compromís de cada empleat amb el progrés global de la companyia. Una promesa signada com a grup també farà que cada empleat es faci responsable no només de l'empresa sinó de l'altra.
Demaneu als nous contractistes que signin el compromís. Si la promesa s'utilitza per a nous empleats, feu-los que la signin després de l'acceptació del seu lloc de treball a l'empresa. En cas contrari, seguiu els passos anteriors per als empleats que ja estan treballant per a l'empresa.
