La gestió és un procés estratègic i els passos d'aquest procés són crítics per assegurar l'èxit d'un negoci, una unitat de negoci o un individu. Els passos en la gestió estratègica eficaç inclouen l'assoliment d'insums interns i externs, el desenvolupament de metes i objectius, el desenvolupament d'estratègies i tàctiques i l'assignació de responsabilitats i responsabilitat per assolir els objectius empresarials.
Tenint en compte entrades
L'estratègia no es crea en buit. Els directors d'empreses han de considerar l'ingrés de fonts internes i externes per ajudar-los a prendre decisions correctes. Les entrades internes poden incloure aspectes com ara els volums de vendes, la xifra de vendes dels empleats o la satisfacció del client.
Les entrades externes poden incloure informació sobre el mercat (p. Ex. Nombre de clients potencials al mercat, canvis en el seu nombre i forces competitives), informació sobre la indústria i dades econòmiques. Totes aquestes aportacions serveixen de base per identificar els punts forts, debilitats, oportunitats i amenaces organitzatives que constitueixen la base per desenvolupar una estratègia.
Identificació d'objectius
L'estratègia efectiva ha d'incloure la identificació d'objectius i objectius. L'organització i els seus empleats necessiten saber què s'espera d'ells per dur a terme les tasques i funcions assignades i centrar les seves energies en les prioritats adequades. Els objectius són declaracions generals d'orientació futura: "augmenten la quota de mercat".
Els objectius són més específics i inclouen detalls tant sobre el nivell específic d'èxit que s'ha d'assolir com sobre el calendari en què s'ha d'assolir. Per exemple, "augmenti la quota de mercat a la zona del servei del nord un 39 per cent a finals de l'any".
Estratègies i tàctiques
Els objectius i objectius són recolzats per estratègies i tàctiques. Les estratègies indiquen, en sentit ampli, els objectius a assolir i les tàctiques, en concret, què es farà per aconseguir aquestes estratègies. Per exemple, una estratègia podria ser: "introduir nous productes". Les tàctiques relacionades amb aquesta estratègia poden incloure: "Realitzar investigacions de mercat per identificar les necessitats dels consumidors" o "Desenvolupar nous prototips de producte". El desenvolupament d'estratègies i tàctiques hauria d'incloure l'aportació dels membres del personal que participaran en la implementació.
Assignació de responsabilitat i responsabilitat
La gestió estratègica a vegades es queda curta una vegada que els plans estan en marxa. Assignar la responsabilitat i la rendició de comptes són elements importants per assegurar l'èxit. La rendició de comptes ha d'anar a les persones que es responsabilitzaran per assolir els objectius assignats. L'establiment de mètriques que es recolliran i informaran de manera periòdica s'asseguraran que tothom tingui coneixement del progrés que es fa o no. A mesura que es mesura i es registra el progrés, es poden fer correccions de curs per canviar estratègies o tàctiques per obtenir millors resultats.
