Una descripció del treball és una llista de funcions i responsabilitats laborals que els empleats realitzen. Els estàndards de rendiment indiquen als empleats quins efectes necessiten per exercir aquests deures i responsabilitats. La majoria dels estàndards de rendiment es defineixen en qualitat i quantitat. En algunes situacions, es considera temps si el treball és productiu o orientat a l'hora. Les empreses poden establir estàndards de rendiment dels empleats com a forma d'avaluar el rendiment d'un empleat i proporcionar formació i entrenament per millorar el rendiment.
Articles que necessiteu
-
Còpia de la descripció del lloc de treball
-
Còpia de les especificacions escrites de cada treball
-
Reunions amb empleats mensualment
-
Avaluació formal del rendiment laboral anual
Utilitzeu la descripció del treball per establir estàndards de rendiment (quant de temps, quant, exactitud, etc.) s'associa a cada dimensió crítica (p. Ex., Processament de textos, comptabilitat, empaquetament de línia de muntatge). És important establir uns estàndards de rendiment raonables que es puguin assolir alhora que ofereix un repte per a l'empleat.
Escriure els estàndards en un format clar i comprensible. Per exemple, si es requereix un processador de textos per escriure 20 documents al dia amb una taxa d'error inferior al 10 per cent, aquesta és la forma en què s'ha d'escriure i avaluar l'estàndard.
Determineu els termes més adequats per utilitzar en la definició dels estàndards de rendiment. Alguns termes possibles són "excepcionals", "molt bons", "satisfactoris", "marginals" i "insatisfactoris".
Conegueu-vos regularment amb els empleats per discutir els estàndards de rendiment. Converses freqüents entre supervisor i compilació d'empleats, així com oportunitats de coaching i millora.
Realitzeu una avaluació de rendiment formal d'acord amb la política de l'empresa. Les avaluacions s'administren normalment un cop l'any. Si les reunions amb els empleats sobre normes de rendiment han estat freqüents i per escrit, el procés formal ha de ser immediat sense sorpreses.
Consells
-
Establir els mateixos estàndards per a tots els empleats. Assegureu-vos que els estàndards siguin raonables i mesurables.
