ISO 90001 és un conjunt d'estàndards internacionals de gestió i verificació de pràctiques de gestió de qualitat. ISO és una organització internacional que certifica que les empreses, les organitzacions governamentals i les entitats socials compleixen uns estàndards comuns. El nom ISO va ser pres del grec 'isos' que significa "igual", i s'utilitza sense alteració en tots els idiomes, en tots els països que participen.
Història
ISO va començar el 1946, en un intent de proporcionar una manera democràtica de definir estàndards comuns per als negocis internacionals. Des de 1947 ISO ha publicat més de 17500 estàndards per a àrees que van des de l'agricultura fins a la tecnologia.
Sèrie ISO 9000
ISO 9000 és una "família" d'estàndards relacionats amb sistemes de gestió de la qualitat. Les empreses poden sol·licitar la certificació. El procés de certificació inclou una auditoria externa per ISO. Si una empresa passa l'auditoria, se'ls permetrà promocionar-se com a "certificat ISO 9001".
Què vol dir?
ISO 9001 és una certificació que s'utilitzen determinats processos formals dins d'una empresa per a la seva gestió de Control de Qualitat. Això inclou processos de seguiment, manteniment de registres complets i precisos, comprovació de resultats defectuosos, actuació per corregir defectes i revisions internes contínues per a l'efectivitat.
ISO 9001: 2008
Aquest és el títol complet de l'actual ISO que tracta de la gestió de qualitat i indica una actualització dels estàndards dels anteriors ISO 9000.
Per què les empreses ho volen
Moltes empreses visualitzen la certificació ISO 9001 com a eina empresarial doble. Una aplicació és proporcionar un conjunt de punts de referència mitjançant els quals l'empresa es pugui comparar amb els seus competidors. El segon és com una eina de màrqueting, per garantir als clients i clients que poden confiar en els processos de control de qualitat que s'estan implementant.
