Els assistents de comunicacions gestionen diverses tasques dissenyades per ajudar a promocionar la imatge i el missatge públic d'una empresa. Els assistents més experts adquireixen un ampli ventall d'habilitats al treball, incloent-hi els d'un expert en periodisme, dissenyador, vídeo o producció d'àudio i expert en xarxes socials. Normalment, l'assistent de comunicacions respon al director de comunicacions o al cap de màrqueting d'una empresa.
Escriptura i treballs multimèdia
Els assistents de comunicacions treballen amb periodistes i altres professionals dels mitjans de comunicació per mantenir actualitzada la premsa i el públic sobre notícies i novetats de la companyia. Un dia típic per a assistents de comunicacions pot incloure comunicats de premsa d'escriptura, anuncis d'empreses i altres comunicacions per enviar-los a contactes multimèdia. També poden reunir articles, anècdotes, fotografies o il·lustracions per a un butlletí d'empresa. A més, els assistents de comunicacions escriuen publicacions de bloc, pàgines de destinació, descripcions de productes i altres continguts web. Molts aporten habilitats com la producció de vídeo i àudio o la fotografia a la taula, cosa que els permet crear contingut interactiu no només per als llocs web de l'empresa, sinó també per a vídeos de YouTube i DVD interactius.
Mitjà de comunicació social
Els llocs de xarxes socials com Twitter, Reddit i Facebook ofereixen a les empreses la possibilitat d'interactuar amb clients i altres grups d'interès en temps real. L'assistent de comunicacions utilitza aquests llocs per esbrinar què té en compte els clients d'una empresa, tenir xats en línia o oferir cupons i regals. A més de proporcionar actualitzacions periòdiques als llocs de xarxes socials, els assistents de comunicacions poden utilitzar aquest mitjà com a part d'una campanya de màrqueting o publicitat.
Tasques de marca i altres tasques de màrqueting
El màrqueting pot tenir un paper important en el treball d'un assistent de comunicacions, d'acord amb un perfil de carrera al lloc web de Centenary College. Per exemple, en alguns casos l'assistent de comunicacions ajuda a dissenyar logotip de l'empresa, fullets, fullets i altres materials promocionals. Juntament amb aquest tipus de tasques, els professionals de les comunicacions també recopilaran dades del seu mercat objectiu, l'estudiaran i generaran campanyes publicitàries i de màrqueting. L'ideal seria que una empresa pugui utilitzar els subproductes d'aquestes campanyes en més d'una presa de corrent. Per exemple, si l'assistent de comunicacions ha de fer un vídeo curt, aquest vídeo podria trobar un lloc en un feed de Twitter o Facebook. Una altra manera de fer-ho servir és fer que el guió del vídeo es faci en un fullet PDF que els consumidors puguin descarregar des del lloc web.
Treball Clerical
Depenent de la mida de l'organització, l'assistent de comunicacions pot tenir funcions clericals com respondre telèfons, tractar amb clients, presentar documents o actualitzar la informació de l'ordinador. L'assistent de comunicacions també pot fer un seguiment del calendari de cita de l'empresa i establir cites per al personal. Per aquest motiu, l'assistent ha de tenir unes habilitats organitzatives fortes i saber com operar una sèrie de programes informàtics com Word o Excel.
2016 Informació salarial per a especialistes en relacions públiques
Els especialistes en relacions públiques van obtenir un salari mitjà anual de 58.020 dòlars el 2016, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. A la baixa, els especialistes en relacions públiques van obtenir un salari percentil 25 de 42.450 dòlars, el que significa que el 75% va obtenir més d'aquesta quantitat. El salari percentil 75 és de 79.650 dòlars, que suposa un 25% més. El 2016, 259.600 persones van ser emprades als Estats Units com a especialistes en relacions públiques.
