La comunicació de màrqueting és l'element de promoció de la barreja de màrqueting que inclou productes, preus i ubicacions. Els elements de comunicació de màrqueting inclouen els remitents que transmeten missatges als receptors a través de mitjans de comunicació. El negoci sol ser el remitent i els consumidors són els receptors; Els missatges enviats als consumidors de tornada al negoci es coneixen com a comentaris. El soroll és qualsevol interferència en rebre el missatge o comentaris. La manera com el receptor actua és la resposta: la majoria de la comunicació de màrqueting està dissenyada per comprar com a resposta. Moltes empreses discuteixen les comunicacions de màrqueting en termes del mix de comunicació de màrqueting, que també es coneix com comunicacions de màrqueting integrades. Els elements de l'IMC inclouen publicitat, venda personal, relacions públiques, promocions de vendes i màrqueting directe.
Avantatges de la publicitat
Els anuncis en la combinació de l'IMC es paguen en els mitjans de comunicació com ara televisió, ràdio, revistes, cartells publicitaris i llocs web. Els anuncis són bons a l'hora d'informar i persuadir a les audiències massives. La publicitat arriba als consumidors tant abans com després de la seva compra, persuadint-los a comprar i reforçant la compra. Aquesta influència, abans i després, ajuda amb la valuosa publicitat de publicitat posterior a la compra, ja que els consumidors recorden la seva experiència amb el producte.
Avantatges de la venda personal
La venda personal implica als venedors que se'ls paga per promocionar personalment un producte cara a cara amb el consumidor. Tot aquest tipus de comunicació de màrqueting elimina el soroll i permet una reacció i resposta immediata. La venda personal és una de les formes més persuasives de comunicació de màrqueting. Arriba als consumidors a mesura que fan la seva compra i els influeixen immediatament després de la compra.
Avantatges de les relacions públiques
Les relacions públiques són comunicacions indirectes i no remunerades a través de notícies i altres fonts creïbles. Aquest tipus de comunicació de màrqueting requereix la cooperació dels mitjans de comunicació. És probable que els consumidors creuen missatges de relacions públiques per sobre de qualsevol altre tipus de comunicacions de màrqueting. Les relacions públiques arriben als consumidors millor abans de fer la seva compra.
Avantatges de promocions de vendes
Les promocions de venda són descomptes, com ara cupons, vendes i regals. Aquest tipus de comunicació de màrqueting és altament efectiu en canviar la resposta dels consumidors en el moment de la compra. Els venedors sovint utilitzen aquest tipus de comunicació en la fase de maduresa del cicle de vida del producte per estimular l'interès renovat i recordar als consumidors del producte.
Avantatges del màrqueting directe
La venda directa és la comunicació de màrqueting per correu postal, correu electrònic o per telèfon. Es tracta d'informació que es prepara de manera ràpida i personalitzada als consumidors, la informació de contacte es manté a la base de dades de l'empresa. La venda directa crea una relació amb el client i sovint es combina amb promocions de vendes, com ara els enviaments de cupons. Igual que les promocions de vendes, el màrqueting directe afecta al consumidor en el punt de compra.
