Les organitzacions utilitzen MIS (Management Information Systems) per prendre decisions executives en tots els àmbits i fases del negoci. Mitjançant un sistema d'informació de gestió, l'organització pot adquirir, analitzar i documentar fets i xifres sobre totes les seves funcions estratègiques de negoci. Una vegada que es fa una anàlisi, la direcció de l'empresa superior basa les seves decisions en els informes generats per un MIS. Sempre que hi hagi ajustaments en el funcionament, la gestió pot prendre mesures correctives immediatament.
Hi ha diverses eines MIS. Una organització podria utilitzar un d'ells aïlladament o una sèrie d'ells simultàniament en un moment determinat.
Sistemes de processament de transaccions (TPS)
El sistema de processament de transaccions és la forma més bàsica i elemental de MIS. Amb això, l'organització pot registrar i documentar totes les transaccions comercials recurrents i rutinàries. Es tracta de transaccions com comandes de matèries primeres, inventaris, operacions de clients i vendes.
Les empreses registren totes les seves operacions mitjançant aquest mecanisme. Amb aquest enregistrament, són capaços d'observar tendències en les transaccions. Per exemple, si una organització troba que hi ha més comandes de clients en alguns mesos, es pot inferir que hi ha més demanda durant aquests mesos. La companyia pot prendre mesures per fer front a aquesta demanda mitjançant l'ús i la implementació de més recursos humans i recursos durant aquests mesos.
Sistema d'informació operativa (OIS)
Els sistemes d'informació d'operacions són eines utilitzades per planificar i programar les funcions de producció i muntatge. Amb aquestes eines, un gestor pot decidir quins nivells d'inventari i matèries primeres es mantenen i com seqüencien les funcions de producció. Quin component es produirà després de la qual i com es muntarà el producte final és l'essència de la gestió d'informació d'operacions. El director d'operacions també supervisa el desplegament de la mà d'obra amb finalitats de producció.
Amb processos eficaços en marxa, l'empresa mai no s'enfronta a una situació de temps d'inactivitat o es queda sense existències.
Sistemes de suport a la presa de decisions (DSS)
DSS (sistemes de suport a la decisió) són utilitzats per la direcció superior per a la presa de decisions de gestió. Aquesta eina fa ús extensiu d'ordinadors, eines informàtiques, models matemàtics i científics per a la seva anàlisi.
Amb el DSS, l'empresa pot analitzar, escanejar i avaluar tots els mètodes que es puguin implementar per a ser usats en departaments com ara producció, vendes, màrqueting i finances. L'empresa pot escollir l'opció que estalvia més costos, temps i esforços humans i materials mentre obté els màxims beneficis. La gestió utilitza aquest mètode.
