Com construir un Clientele. Una clientela estable per a una empresa porta temps per construir. La relació del client és tan important a causa del temps i l'esforç invertit per crear-lo. Es necessita un fort desig de tenir èxit, juntament amb les millors pràctiques per construir i mantenir la base de clients en què la seva empresa prosperi. Una vegada que es construeix una clientela sòlida, protegeix-la i alimenta-la. El vostre negoci futur depèn d'això.
Cuida els teus clients actuals. Són les persones que seran la vostra millor font de màrqueting. Conegueu promocions especials per a ells. Donar-los regals de referència o reconeixement, i donar-los les gràcies sempre que pugueu.
Desenvolupar una relació amb els vostres clients. Enviar salutacions de vacances. Truca'ls fins i tot quan no vols vendre'ls alguna cosa. Mantenir-vos en contacte i mostrar que us importa.
Creeu una xarxa que visiteu regularment. La longevitat ajuda a crear confiança. La gent vol fer negocis amb persones que coneix i confia. Doneu referències als membres de la vostra xarxa en comptes de demanar sempre referències.
Feu contactes a la premsa i inicieu una relació permanent amb algú que estigui interessat en la vostra empresa i amb qui us agradi i confiï. Manténgase en contacte amb els vostres amics de mitjans, oferint-vos ajuda, fins i tot quan no sou l'objecte d'una història.
Recorda els noms dels clients i les preferències individuals o una història que t'han dit. Manteniu un fitxer dels vostres millors clients i feu notes quan apreneu alguna cosa nova sobre ells.
Donar als seus clients el 100 per cent tot el temps. Els clients reconeixen i valoren el treball dur i recompensen amb més negoci i millors referències.
