Augmentar la clientela a la vostra petita empresa és una qüestió de combinar un excel·lent servei d'atenció al client amb una visió orientada al client.Al mateix temps, heu de promocionar el vostre negoci en qualsevol oportunitat. Amb un esforç constant en aquestes àrees, experimentaràs un salt definitiu del trànsit del client.
Mostreu una actitud professional sempre, fins i tot en els vostres dies dolents, i tracteu les persones de la manera que vulgueu tractar. Oferir un servei d'atenció excepcional sempre portarà la repetició del negoci a través del boca a boca.
Creeu unes nits especials diferents durant l'any i oferiu vendes de productes addicionals. Oferir un descompte addicional de 10 o 20% mostra la bona voluntat del client. Altres idees podrien incloure A Full-time Working People night, Super Bowl Girls Out Night, cases obertes quan canvien les estacions i més. Determineu les vendes de productes més grans i reduïu els preus en aquests articles durant aquestes nits especials. Obteniu la paraula quan oferiu nits i vendes especials i condueixi més trànsit a la vostra porta.
Doneu-li als vostres clients d'alt nivell alguns regals. Ofereixes mostres gratuïtes, llapis que porten el nom i el logotip de la vostra empresa, imants, adreces d'interès, espelmes, blocs de notes adhesius o altres articles. Sovint podeu trobar aquests articles a les botigues de dòlar i a diversos llocs web dedicats a les promocions. Sempre teniu aquests articles a l'abast de regals.
Imprimiu el vostre logotip d'empresa a les vostres bosses de compres. Podeu fer-ho de diferents maneres, ja sigui fent etiquetes d'etiquetes en un programa d'edició d'escriptori fàcil d'usar o en comprant un impressor en línia que enumera la informació de la vostra empresa. Les persones intel·ligents solen reciclar bosses; Per tant, el vostre nom circularà durant un temps.
Proporcioneu cupons a clients nous sempre. Aquests són fàcils d'imprimir, que aportaran negocis repetits.
Seguiu les transaccions de pagament alt amb una nota d'agraïment. Això mostra una sensació d'agraïment al vostre client i també facilita fàcilment el vostre negoci. Assegureu-vos de compilar una llista de noms i adreces per a aquests clients excepcionals. També podeu obtenir un llibre de signatura perquè els vostres clients signin que ofereixen espais per mostrar els suggeriments per millorar el vostre negoci.
Obteniu un lloc web, si encara no teniu cap. Internet està plena de trànsit que intenta trobar-vos i és una gran font per trobar negocis locals. Assegureu-vos d'actualitzar i reclamar la vostra empresa a yellowpages.com, Google, Yahoo i altres llocs. Indiqui tanta informació com puguis de manera gratuïta en aquests llocs. Pagueu una mica i moveu la vostra empresa a la part superior dels motors de cerca.
Consells
-
Proporcioneu sempre un excel·lent servei al client. Parleu sobre la vostra empresa i promocioneu-la a taulers d'anuncis de la comunitat, deixant la vostra targeta de visita.
