El Congrés va aprovar la Llei de Pràctiques sobre la Col·lecció de deutes de la justícia el 1978, enfront d'una aclaparadora quantitat de reclamacions sobre cobrament de deutes. L'acte regula agències de cobrament de deutes de tercers, no creditors originals. Els estats individuals poden tenir lleis de protecció del consumidor addicionals.
Temps de contacte
La llei diu que els col · lectors de deute de tercers poden contactar-vos només entre les 8 a les 9 a.m. Els col·leccionistes també infringeixen la llei si us contacten durant els temps que us han dit que són inconvenients. Aquestes hores podrien incloure quan recull els nens, que s'adhereixen a sopar o es preparen per treballar.
Agressió verbal
L'acte prohibeix que els col · lectors del deute utilitzin cap tipus d'abús verbal. Pot ser que no us amenacin de cap manera. Això inclou amenaces per difondre públicament el vostre deute, proporcionar informació falsa sobre el vostre informe de crèdit, dir-li al vostre empresari sobre el vostre deute o prendre mesures legals que no tinguin dret a prendre. Es prohibeix la profecia, així com qualsevol tipus d'insult verbal.
Acció legal
Una agència de cobrament de deutes no pot presentar accions legals en un lloc que està lluny de casa vostra. Qualsevol acció legal presa ha de ser presentada al vostre estat, i no està obligat a viatjar fora de l'estat a comparèixer a la cort. Es pot fer una excepció segons l'estat del compte i l'import del dòlar delinqüent, però només si el compte es va obrir en un sol estat i posteriorment es va traslladar a un altre estat.
Contacte de tercers
La llei diu que les agències no poden contactar amb cap tercer sobre el vostre deute sense el seu consentiment. Això inclou empresaris, familiars i veïns. En cas de falta de contacte, l'agència pot tenir dret a una trucada telefònica en un esforç per trobar-vos. Si això succeeix, l'agència no està autoritzada a revelar que està cobrant un deute.
Identificació
L'agència s'ha d'identificar com a col · lectora de deutes abans de parlar sobre el tema que es tracti. Cada comunicació, escrita o verbal, ha d'incloure el que de vegades s'anomena mini advertència de Miranda. Aquesta advertència indica que la comunicació és d'un cobrador de deutes i que està intentant cobrar un deute. Qualsevol informació obtinguda només s'utilitzarà amb aquesta finalitat. Si les agències no comuniquen aquestes dues frases, estan en violació directa de la Llei de Pràctiques de Cobrament de Deutes Justes.
Verificació de deutes
A petició vostra, l'agència de cobrament de deutes us ha de proporcionar informació sobre el deute que intenta cobrar. Podeu sol·licitar el justificant del deute. Les agències també han de proporcionar, a petició, el nom del creditor original, l'adreça i el número de telèfon, juntament amb l'import del deute original. Es lliuren 30 dies per respondre a aquesta sol·licitud i han de cessar les comunicacions fins que rebeu la informació.
