Es produeixen petits canvis diàriament, però gairebé totes les organitzacions experimenten canvis importants almenys una vegada, si no diverses vegades al llarg de tota la vida. Els canvis poden variar des de la transició fins al nou programari fins a una completa reorganització de l'empresa. La capacitat de respondre al canvi és un paper clau en qualsevol posició de lideratge, i de quina manera es pot fer front al canvi i dirigir la transformació global és fonamental per a l'èxit de la vostra organització.
Rols de lideratge
Quan una organització confia en el lideratge, els empleats busquen a aquests dirigents per dirigir el proper canvi. El Dr. Carter McNamara de Authenticity Consulting defineix el lideratge com "algú que estableix la direcció en un esforç i influeix en la gent per seguir aquesta direcció". El canvi sense lideratge pot provocar el caos o la desconfiança dels empleats o inversors, i es podria perdre la visió del canvi. El lideratge deficient dóna lloc a respostes negatives dels empleats i la inestabilitat dins de l'organització. Els líders són responsables de demostrar la necessitat de canvis, establir objectius comuns i aparèixer com un líder notable i convincent durant el procés de canvi.
Comunicació
Una de les característiques del lideratge exitós és la comunicació amb altres persones de manera oberta i la confiança entre els empleats. Escolteu les preocupacions i tomeu la responsabilitat del canvi que es produirà. La comunicació construeix relacions amb grups d'interès com ara clients, companys i la comunitat. Quan s'estableixen relacions sòlides, el procés de canvi es reuneix amb menys resistència.
Gestionant els temors
De vegades, la resistència al canvi és inevitable. Els líders competents intentaran entendre les emocions dels seus companys comunicant-se sobre possibles temors o ansietats pel que fa al canvi. La transició és confusa per a molts i sovint s'acompanya de la por. Adopta una mentalitat del model de paper i reconeix totes les parts del procés de canvi i et fa accessible i accessible per als empleats per discutir qualsevol reserva, idees i pensaments sobre el canvi imminent. Jill Geyser, cap del Grup de Lideratge i Gestió del Poynter Institute, assenyala que "els líders haurien de ser models per aprendre", especialment si els empleats estan nerviosos per la nova tecnologia o per canviar les expectatives i els rols en el lloc de treball.
Col·laboració
El lideratge eficaç supervisarà la col·laboració entre els departaments, assegurant que els processos, la formació i la preparació adequats s'adhereixin a l'objectiu general i la missió del canvi. Els líders treballen per reduir el conflicte entre els departaments i altres empleats que resulta de la incertesa sobre el canvi. Suport exteriorment al canvi apassionant-se pel procés, el canvi mateix i els resultats positius.
Resposta
Tot i que és important comprendre la resposta dels seus empleats al canvi, no es pot oblidar la seva pròpia resposta al canvi en el procés. Quan estiguis obert a aprendre, construiràs millors relacions entre els teus empleats, que et permetran respondre als desafiaments en el camí. Les situacions no planificades, les respostes inesperades i l'abordatge de l'ambigüitat són part del paper de lideratge mentre es gestionen els canvis. La vostra resposta positiva al canvi servirà com una pauta per a que altres imitin.
