La indústria sanitària és una de les indústries més grans dels Estats Units i proporciona més de 14 milions de llocs de treball per als treballadors salarials i salarials, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals. De fet, el BLS també afirma que 10 dels 20 treballs de més ràpid creixement estan dins del camp de l'assistència sanitària. Aquesta indústria inclou petites pràctiques privades amb pocs pacients a grans hospitals que poden acomodar a milers de persones. Independentment de la mida, totes les empreses sanitàries utilitzen estratègies de màrqueting fonamentals per a créixer empreses exitoses.
Confiança
Estar en el sector de la salut significa que cal establir una gran confiança amb els vostres pacients. Això significa involucrar-se amb els pacients i interessar-se en les seves vides. Algunes pràctiques comptaran amb un tauler per a nens que mostra tots els pacients amb nens o fotografies familiars senceres. Incloure fotos de nens amb els seus pares en màrqueting i materials promocionals també transmet un missatge càlid i de confiança.
Concéntrese en les referències
La millor i més efectiva tècnica de màrqueting en l'atenció sanitària és el boca a boca. Tanmateix, les referències poden ser molt difícils de trobar, per la qual cosa les pràctiques poden utilitzar estratègies, com ara proporcionar mostres amb panfletes d'informació personalitzades per augmentar les referències. Altres empreses poden oferir descomptes de referència i oferir ofertes especials en llocs en línia, com ara Yelp.
Connexió directa als clients
Moltes organitzacions sanitàries ara aprofiten els blocs, fòrums i altres llocs de xarxes socials per compartir informació sobre cirurgies avançades, investigació mèdica o assoliments especials. Per exemple, quan l'empresa Aurora Health Care de Milwaukee va tuitejar sobre una operació important de genoll a l'abril de 2009, es va publicar en diversos mitjans, incloent Good Morning America i una emissora de ràdio local.
Les organitzacions sanitàries també utilitzen les xarxes socials per proporcionar informació correcta als seus pacients. Amb tanta informació mèdica falsa i sensacionalitzada, els professionals poden participar en llocs de fòrums socials, com ara Inspire, per ajudar a respondre preguntes sobre problemes de salut.
Reputació positiva
La reputació d'una empresa és la seva subsistència, per la qual cosa és fonamental construir una marca mèdica sòlida que es basa en una atenció de qualitat, resultats positius, innovació tècnica i un servei excel·lent. Per mantenir un lloc en un mercat competitiu, una organització ha d'analitzar constantment el seu rendiment. En realitzar enquestes, demanar comentaris i treballar amb grups de discussió, una empresa sanitària sempre pot centrar-se a millorar la seva marca i fer èmfasi en el seu servei de primer nivell.
Autoritativa
En escriure un article en una publicació respectada, un professional mèdic estableix una important credibilitat en el seu camp. Moltes organitzacions basen el seu màrqueting fent-se actes habituals en el document local, la revista o la reunió de la comunitat. Alguns professionals també comencen els seus propis blocs o s'uneixen a comunitats en línia de professionals mèdics establerts, com ara Psicologia Avui. En publicar regularment informació útil i convertir-se en un expert reconegut públicament en un tema especialitzat, les organitzacions sanitàries poden ajudar a crear un seguit i crear una marca pròpia.
