Els departaments d'una empresa o organització sovint no es comuniquen bé per diversos motius, inclosa la separació física i perquè els membres de cada departament visualitzen projectes o objectius des d'una perspectiva diferent. La distància física i les diferències en el punt de vista poden generar malentesos entre els departaments. Podeu enfortir la confiança i la comunicació entre els vostres serveis desenvolupant reunions i protocols que fomentin una millor comunicació amb els altres.
Proporcioneu una reunió interdepartamental com a mínim dues vegades al mes. Els responsables de tots els departaments han d'assistir a la reunió. Han de parlar del que estan treballant els seus respectius departaments i de l'ajuda que necessiten d'altres departaments.
Encoratja els administradors de departaments individuals a reunir-se. Si dos directius departamentos descobreixen a la reunió interdepartamental necessiten l'ajuda de l'altre, no haurien de discutir com ajudar-se mútuament en la reunió interdepartamental. Han d'establir una reunió independent que se centri específicament en aquest assumpte.
Compartiu notes de la reunió d'un departament amb els altres departaments. Designeu una persona de cada departament per resumir la informació necessària per conèixer des de qualsevol minut de la reunió. Aquesta persona s'encarrega d'enviar aquest resum als altres departaments.
Encoratja els individus d'un departament a visitar-los amb els membres d'un altre departament en comptes d'enviar un correu electrònic. Pot ser que això no sigui realista en tot moment, però si els membres del departament intenten parlar entre ells de cara a grans qüestions, millorarà la comunicació i la confiança entre els membres de cada departament.
Hoste un dinar interdepartamental com a mínim un cop l'any. Això hauria de produir-se lluny del temps de treball i incloure empleats de tots els departaments. Utilitzeu el dinar com un moment per executar activitats de creació de confiança entre els membres de cada departament.
