Els conflictes laborals sorgeixen de moltes causes. Els conflictes entre empresari i empleat augmenten quan les dues parts no poden veure més enllà dels seus propis punts de vista. Aquí és on entra un mediador per ajudar-los a trobar un terreny comú prenent el temps per veure el conflicte d'una manera més objectiva i considerar la perspectiva de l'altre.
Coneixeu necessitats bàsiques
L'empresari i el treballador estaran en conflicte quan la compensació pagada al treballador no sigui suficient per satisfer les necessitats bàsiques que es consideren. Per exemple, quan els treballadors públics treballen durant anys sense un augment, fins i tot per ajustar-se per la inflació, poden sentir-se descontents i traïts per la seva empresa. Probablement, l'organització experimentarà una disminució de la productivitat dels treballadors i augmentarà els conflictes en el lloc de treball. Sovint, els empleats no se senten compromesos i lleials als seus empleadors amb una remuneració insuficient.
Assetjament
El conflicte en el lloc de treball es produeix quan un o més empleats són víctimes d'assetjament. Si els empleats creuen que l'equip directiu tolera o autoritza condicions ofensives en el treball i no pren mesures per posar fi a l'assetjament, aquests empleats faran que l'empresari encara més. Perdran la confiança en el seu ocupador, i les seves disposicions descontents afectaran negativament la moral dels empleats i les experiències externes dels clients. Els empresaris han de proporcionar legalment i èticament un lloc de treball lliure d'assetjament.
Reclamacions d'Oportunitats d'Ocupació Igual
Els conflictes en el lloc de treball poden conduir als empleats a presentar queixes i queixes amb l'oficina d'oportunitats d'ocupació d'un empleador, que es podria resoldre internament, o més seriosament, amb la Comissió d'Igualtat d'Ocupació, una agència federal. Aquests tipus de conflictes són resolts per un tercer si es determina que es violaven els drets dels empleats, com ara el dret a la llibertat de no discriminació.
Resolució alternativa de controvèrsies
Els empleats poden no voler presentar una reclamació contra el seu empresari, com el seu cap. Potser prefereixen seure i parlar directament amb la persona o persones que són la font del conflicte. Si un empresari té un empleat intern o un contractista extern especialitzat en resolució de conflictes alternatiu, dues parts poden seure i resoldre el conflicte directament. Amb aquest tipus de resolució de conflictes, les parts acostumen a estar d'acord amb el resultat de l'arbitratge.
