L'anàlisi de Pareto és una manera d'observar la freqüència d'un problema causat per un factor conegut. La gestió de processos de producció o servei més usant l'anàlisi de Pareto.
Concepte
L'anàlisi de Pareto es basa en la teoria del concepte 80/20 desenvolupada per Vilfredo Pareto i popularitzada per Joseph Juran. La premissa subjacent és que el 80 per cent de les observacions provenen del 20 per cent de la mostra.
Sol·licitud
Pareto va descobrir aquest concepte mentre mirava la distribució italiana d'ingressos, però d'altres han aplicat aquest concepte a una varietat de temes. Actualment, s'utilitza amb més freqüència per diagnosticar els problemes relacionats amb la producció o la satisfacció del client en els processos de servei.
Identificació
El primer pas en una anàlisi de Pareto és determinar quins factors causen el problema; per exemple, si una de cada 10 bruses té una carrera a la màniga, l'anàlisi determina si això es deu a la captura d'una màquina, un defecte en el material o el rellotge d'un operador. Els factors es determinen a través de la pluja d'idees o l'ús d'altres mètodes qualitatius, com les enquestes.
Període
Per tant, s'estableix un període de temps per a l'anàlisi. És important tenir en compte que l'anàlisi de Pareto és dependent del temps de la seva naturalesa. Com a tal, l'anàlisi només es pot repetir amb els mateixos resultats quan es produeixen les mateixes condicions.
Gràfic
Un dels aspectes més reconeguts de l'anàlisi de Pareto és el diagrama que l'acompanya. L'anàlisi de Pareto requereix resumir i graficar les causes i la freqüència. El gràfic s'analitza amb relació al concepte 80/20 per determinar la freqüència de les causes.
