Sempre que hagi de donar-li males notícies a un empleat, és important fer-se amb claredat i concisa. Han d'entendre que no podeu donar-los el que volen, però també heu d'assegurar-vos que no estiguin descontents amb les notícies. Conèixer la manera correcta de dir-li a un empleat les males notícies és una bona habilitat per dominar, i un exemple perfecte d'això és quan ha de disminuir un augment salarial.
Comença positivament. Expliqueu a l'empleat a l'inici de la carta que agraeix el treball que fa i fins i tot pot incloure alguns dels detalls que voleu sobre el seu treball.
Manteniu un to de veu ferma a la carta. Expliqueu al treballador que, de manera concisa, no rebran un augment salarial, simplement no fan el punt. Ell necessita saber, però no vol que l'hi tireixi.
Assenyaleu de qualsevol manera que pugui solucionar l'escenari si n'hi ha. Inclogui més punts positius en aquest moment de la carta, i feu-li saber si podria guanyar-se la seva crida.
Tanqueu la carta de manera positiva. Assegureu-vos que l'empleat sap que voleu continuar treballant amb ell i us agraïu el que fa.
Consells
-
A més, doneu notícies dolentes un divendres perquè tinguin el cap de setmana per refrescar-se abans de tornar a treballar.
Avís
Assegureu-vos que no sigui una duresa a la carta.
