Es pot fer un esforç nerviós per enviar una carta d'augment de preus als clients actuals. No obstant això, és poc probable que perdis molts clients per un augment de la taxa modest. Per augmentar les tarifes sense que els clients puguin tornar a avaluar si han de fer negocis amb vostè, sigues senzills i se centren a afegir valor en lloc de justificar l'augment. Si teniu un client particularment valuós, considereu-vos una extensió temporal de les tarifes actuals.
Mantingueu-lo directe i senzill
Sigues directe i mantén la lletra simple. El temps del vostre client és valuós, així que no supereu l'arbust. Una breu salutació, una declaració que augmentarà els seus preus per una determinada quantitat en una data específica, i una nota donant les gràcies al vostre client pel seu negoci és realment tot el que necessita. No es disculpi pel fet d'augmentar la taxa o sol·licitar l'entrada del client al respecte. Si el vostre client sent que és provisional o no està segur sobre l'augment, és més probable que torneu enrere i demana que mantingui les tarifes actuals.
Justifica l'augment
No cal gastar gaire temps, si n'hi ha cap, justificant la raó de l'augment de la taxa. La veritat és que els clients no estan interessats en el fet que no heu augmentat les tarifes durant molts anys, que hi ha endarrere a les factures o que estigueu treballant hores extres per arribar a final de mes. Si voleu justificar l'augment, s'adhereix a una frase senzilla com, "A causa de l'augment del cost de fer negocis, augmentaré les meves taxes" o "Per mantenir el nivell de preus al mercat, estic augmentant el meu taxes ".
Afegeix valor
En lloc de justificar l'augment de la taxa, considereu afegir un valor als vostres serveis per suavitzar el cop de l'augment de la taxa. Si augmenta els preus perquè els seus productes han millorat en qualitat, expliqui com les característiques del producte addicionals beneficiaran al client. Si heu après una nova habilitat o podeu proporcionar un servei addicional que no triga gaire, incloeu-lo a la vostra carta.Per exemple, un comptable podria dir alguna cosa així: "Des que he obtingut l'estat de l'agent inscrit, ara puc presentar la declaració d'impostos anualment sense càrrec extra".
Proporcioneu un munt de preus Augmenta l'avís
Doneu una bona notificació als vostres clients abans d'enviar la carta d'augment de tarifa. Probablement, el vostre client hagi experimentat augments de taxes d'altres proveïdors i venedors, però alguns departaments necessiten temps per demanar un pressupost més alt o necessiten una aprovació de la gestió per pagar taxes més altes. L'ideal és que notifiqueu al client almenys uns mesos abans d'augmentar les taxes. Si el client és particularment valuós o us fa molta feina, oferiu-li una extensió de l'augment de la taxa. Per exemple, podeu dir: "Les meves tarifes aniran des de x la quantitat fins a l'1 de gener. Tanmateix, com que només sou dels meus clients més valorats, us oferirem una extensió gratuïta de tarifes actuals fins l'1 de març".
