Un sistema empresarial, també conegut com un sistema d'informació empresarial, és una estructura que s'emmarca dins d'una organització amb l'objectiu de millorar l'eficàcia i l'eficiència. Hi pot haver molts tipus de sistemes empresarials dins d'una organització, amb alguns tocant només una àrea específica de l'empresa.
Sistemes de suport a les decisions
També conegut com a sistemes de suport executiu, aquest tipus de sistemes empresarials permeten una major gestió i executius a prendre decisions estratègiques a llarg termini sobre la direcció del negoci. Aquest tipus de sistema és flexible perquè no és necessari per al funcionament diari de l'empresa i només s'aplica a situacions particulars. Recopila, analitza i resumeix les dades clau internes i externes que després utilitzen els executius sènior en el negoci quan desenvolupen els seus plans estratègics.
Sistemes d'informació de gestió
Aquest tipus de sistema empresarial està dissenyat per ajudar a la gestió mitjana i baixa a prendre decisions i resoldre problemes. Un sistema d'informació de gestió està format per eines i tècniques que ajuden a recollir la informació rellevant i analitzar les opcions i solucions alternatives. Els administradors utilitzen els resultats d'aquest tipus de sistemes per gestionar diverses consultes el més ràpidament possible.
Sistema de gestió del coneixement
S'ha implantat un sistema de gestió del coneixement a les empreses per facilitar la creació i l'intercanvi d'informació. Aquest tipus de sistema empresarial s'utilitza normalment en organitzacions on els empleats creen nous coneixements i coneixements per compartir-los. Un bon sistema de gestió del coneixement permet una classificació i distribució eficient del coneixement. Les intranets són exemples de sistemes de gestió del coneixement.
Sistemes de processament de transaccions
Com el seu nom indica, hi ha sistemes de processament de transaccions per processar operacions de rutina. Una sola organització normalment té diversos tipus de sistemes de processament de transaccions, incloent un sistema de facturació, un sistema de comptabilitat, un sistema de nòmines, un sistema de control d'inventari, etc. Normalment ajuden a millorar la productivitat dels empleats i són vitals per a les operacions diàries de l'empresa. Aquest tipus de sistema empresarial es pot personalitzar segons la naturalesa de l'organització.
