Cada vegada més organitzacions busquen integrar les funcions bàsiques del seu negoci amb els avenços tecnològics. Els sistemes empresarials faciliten aquest procés d'integració a través d'una única arquitectura de programari que vincula tots els aspectes de l'empresa per funcionar com una unitat. Les organitzacions continuen obtenint els beneficis dels sistemes empresarials, però també s'enfronten a reptes.
Beneficis operacionals
Les organitzacions implementen sistemes empresarials amb la finalitat de sincronitzar les funcions dels diferents departaments. Un sistema integrat redueix el temps utilitzat en el processament de documents, com ara nòmines i altres documents externs. La visibilitat i la transparència de la informació dins d'una organització és un benefici que facilita les diferents operacions dutes a terme pels diferents departaments.
Beneficis directius
Els directius consideren que és menys agressiu controlar les operacions i assegurar que els objectius empresarials clau s'aconsegueixin a través dels sistemes empresarials. Atès que són capaços d'accedir a informació d'un servidor centralitzat, els administradors consideren que el procés de presa de decisions es fa més informat i obté millors resultats.
Costos
Els sistemes empresarials, com Customer Relations Management i Enterprise Resource Planning, poden comportar costos exorbitants. La compra de l'arquitectura de programari, la seva implementació i el personal de formació són alguns dels costos generats en termes de diners i temps. Els sistemes empresarials no sempre produeixen beneficis anticipats, creant així un risc de dobles pèrdues. El període de venciment necessari per veure els beneficis d'aquests sistemes pot ser tan llarg com tres anys.
Reptes d'emmagatzematge
En general, els sistemes empresarials tenen una vida útil de 10 a 20 anys, després de la qual cosa es pot actualitzar. Tot i que això pot semblar molt de temps, les dades de les organitzacions s'acumulen de manera exponencial i poden resultar massa difícils de gestionar i emmagatzemar utilitzant un únic sistema de programari. El desbordament de dades i una posterior desacceleració en un departament sens dubte tindran un efecte ondulatori en altres funcions d'una organització.
