La productivitat és una consideració essencial per a qualsevol organització, independentment de la mida. Els empleadors i els membres del personal de recursos humans han d'assegurar que els empleats siguin productius i que les seves accions contribueixin als resultats de l'organització. Tot i que és impossible que els empleats siguin productius el 100 per cent del temps, les organitzacions han de prendre mesures per eliminar comportaments improductius dels empleats, com l'absentisme, la tardança i les distraccions, que poden ser causats per qualsevol cosa des de converses d'aigua a un ús inadequat d'Internet o Mitjà de comunicació social.
Absentisme i tardor
El cost total de totes les categories principals d'absència, inclosa la tardança, va suposar un 36% de la nòmina bàsica, segons un estudi de 2008 realitzat per Kronos. La investigació va utilitzar un qüestionari de Mercer i va enquestar 455 empreses de totes les mides en totes les indústries més importants. Fins i tot una fracció d'aquest nivell representaria un cost important per a qualsevol organització. Les empreses poden combatre aquest comportament improductiu a través de la comunicació i la sensibilització, però, sobretot, assegurar que els empleats es dediquin al lloc de treball i reconeguin el valor de les aportacions que realitzen.
Duplicació d'esforços i reorganització
El temps és diners; la manera en què els empleats passen el temps, fins i tot quan semblen productius, poden representar una despesa de diners per a les organitzacions si els seus esforços són duplicats o la qualitat de la seva producció és deficient i es tradueix en reelaboració. Per combatre aquesta forma de comportament improductiu, les organitzacions han d'assegurar-se que han dissenyat treballs acuradament i descripcions de llocs de treball perquè les tasques que realitzen els individus no es superposin. A més, els directius han de comunicar clarament les expectatives de producció i qualitat. Quan s'identifiquen els problemes, els líders haurien d'implementar capacitació i educació per ajudar a millorar els resultats.
Socialització innecessària o inadequada
En els temps antics, els supervisors i directius sovint es queixaven del temps que passava al refrigerador d'aigua. Els empleats actuals poden perdre el temps d'una infinitat d'altres maneres, sobretot utilitzant Internet i les seves diverses eines relacionades mentre treballen. Els llocs de xarxes socials, blogs, jocs en línia i moltes altres distraccions poden treure els empleats dels seus llocs de treball i generar activitats improductives. Les organitzacions han d'establir directrius clares per als empleats, supervisar els resultats del seu rendiment i abordar qualsevol instantània de socialització inadequada immediatament.
Establir expectatives clares
Els administradors no haurien d'assumir que els empleats saben el que s'espera d'ells, fins i tot quan pot semblar obvi. Establir expectatives clares pot ajudar a evitar malentesos i gestionar les expectatives. Fins i tot alguna cosa aparentment obvi com la declaració: "Espero que es mostri per treballar a temps i estar al taulell del davant, preparat per saludar els clients, a les 8:00 a.m.", servirà de base per a les expectatives de rendiment. Establir expectatives clares també implica informar els empleats quan falten, reunir o superar aquestes expectatives. Els comentaris positius i constructius poden ser eines molt efectives per combatre el comportament improductiu dels empleats.
