Els networkers de màrqueting funcionen com un pont entre una empresa i el seu públic actual o potencial. Els xarxes treballen en primera línia intentant establir bones primeres impressions i connexions duradores per assegurar l'èxit de la companyia. El treball principal d'una xarxa és ser la imatge pública de l'empresa, representant l'empresa en diversos canals en línia i fora de línia i interactuant regularment amb les persones.
Coneixement de la marca
Un dels objectius principals de la creació de xarxes és crear consciència de marca per a una empresa. Networking és una plataforma per a una marca per satisfer els seus clients potencials. Quan la gent coneix l'oferta i la cultura d'una empresa, poden fer un judici inicial sobre l'empresa. El treball de la xarxa és garantir que aquest judici sigui positiu. Un mètode comú d'aconseguir això és mitjançant la creació d'un vídeo que transmeti una visió global de l'empresa amb el producte o servei, els empleats i els objectius de la companyia.
Gestió comunitària
Normalment, un operador de xarxa ha d'actualitzar regularment els clients de la companyia en llocs de xarxes socials, publicar notícies, respondre a consultes o realitzar promocions i concursos. Les empreses participen cada vegada més en aquests llocs per fomentar la gestió de la comunitat, ja que això dóna als clients la impressió que la companyia és molt accessible: una qualitat fonamental d'excel·lent servei al client.
Generació de plom
Sovint, els xarxers solen participar en la generació de clients potencials. Aquesta és una tàctica empresarial per buscar activament nous clients, proveïdors i socis. Per exemple, una empresa de gimnàs en línia de posada en marxa usaria una tàctica de generació de lideratge per arribar a entrenadors de fitness, gimnasos i altres experts en el camp per obtenir consells i crear associacions empresarials. A més, els mitjans de comunicació social han permès a la xarxa trobar experts en línia i mesurar el seu nivell d'autoritat a través de la qualitat del contingut i les activitats que tenen als seus canals de mitjans socials.
Portal de comunicacions
Normalment, els xarxes solen manejar les comunicacions internes i externes. Aquest és un paper fonamental per als usuaris de xarxes, ja que solen ser l'agent directe que habitualment parla amb els clients. Els xarxes tenen accés als comentaris crítics dels seus clients i han de condensar i retransmetre aquests comentaris a la direcció. Per contra, l'emissor de xarxes ha de traduir decisions de gestió, com ara promocions i actualitzacions de productes, en un idioma que els clients entendran. Això requereix que els ordinadors de xarxa participin en la redacció amb efectivitat i cura extrema.
