Les empreses que ofereixen crèdits ofereixen als usuaris opcions de pagament versàtils i generen majors nombres de vendes mentre es desenvolupen més fidels als clients. La tàctica d'obtenir sol·licituds de crèdit, ja sigui per a targetes corporatives o per a termes de finançament intern, es pot contraure quan els consumidors pressionen durant el procés. Aconseguir que els clients sol·licitin el crèdit comenci amb una bona oferta combinada amb pràctiques de vendes ètiques.
Feu una oferta atractiva
La majoria dels clients ja tenen una cartera plena de targetes de crèdit i no estan buscant una de nova. Les targetes de crèdit competitives tenen tarifes anuals baixes o nul·les i ofereixen programes de recompenses per fomentar l'ús habitual. Alguns tenen tots dos. A menys que hi hagi alguna cosa que cridi l'atenció sobre una nova oferta, no hi ha molta motivació per aplicar.
La creació d'una oferta atractiva sovint inclou un descompte immediat, un temps prolongat per pagar sense interessos, ni punts de descompte. Els descomptes immediats prenen un percentatge de l'import de la compra actual. Per exemple, és habitual oferir un 10 per cent del preu de venda actual només per aplicar. "Pagar cap tipus d'interès durant sis mesos" sovint és ofert per empreses amb majors vendes d'entrades, com ara empreses de mobiliari o electrodomèstics. Els punts de reemborsament funcionen com a recompenses de les principals targetes de crèdit, potser oferint un 1 per cent de reemborsament en totes les compres per fomentar la repetició de negocis i la fidelització de marca. També hi pot haver descomptes temporals especials disponibles per als titulars de la targeta.
Configurar un procés d'aprovació i d'aplicació fàcil
Quan els consumidors prenguin la decisió de comprar alguna cosa, no volen passar molt de temps tancant la transacció. Si es demana als clients del registre que completin una sol · licitud de crèdit, ha de ser breu. Retardar el procés mengem la paciència dels consumidors i fa que sigui fàcil dir: "Potser la propera vegada".
Un procés simplificat permet als representants dels serveis la possibilitat de mantenir el procés de venda de forma ràpida i amigable mentre recopila les dades necessàries. Si l'oferta és atractiva, els que ja tenen un historial de crèdit establert tenen més probabilitats d'aplicar si el procés és fàcil. Si les directrius d'aprovació de crèdit no són excessivament restrictives, també es pot animar a aquells que no tenen crèdit deficient o no a aplicar en els esforços per construir o reconstruir el crèdit.
Practica promocions ètiques
Les empreses que tenen èxit a obtenir aplicacions de crèdit solen tenir un procés en el seu lloc. Tingueu en compte les oportunitats de finançament en llocs web i en publicitat impresa. Les tàctiques de vendes dures i pressionades tendeixen a allunyar els clients, no només de l'aplicació, sinó de repetides visites al client.
Una manera efectiva d'obrir la conversa és demanar als clients si volen pagar amb la targeta de crèdit de l'empresa. Si els clients tenen la targeta, la faran servir. Si no tenen la targeta, els representants poden obrir una conversa. Els representants del servei haurien de demanar als clients si estan familiaritzats amb el programa de finançament o si volen "estalviar diners avui".
Quan els clients diuen que no, no haurien de preguntar-se per què. Els consumidors no els agrada discutir la seva situació de crèdit amb els empleats comercials. En lloc d'això, armar els representants de vendes amb fullets que poden donar als clients que prefereixen revisar la informació a casa.
