Cada empresa ha d'afrontar múltiples problemes cada dia, des de simples reemplaçaments de bombetes cremades a l'oficina fins al disseny de productes atractius. Com podeu comprendre des dels exemples abans esmentats, alguns aspectes són molt importants, ja que poden determinar si una empresa té èxit o no. Aquests són els anomenats problemes empresarials crítics, les principals prioritats de l'agenda de totes les empreses.
Problemes empresarials crítics definits
Els problemes crítics de negocis són els temes més importants de l'agenda d'una organització i estan directament relacionats amb el seu èxit. Per exemple, la creació d'una campanya publicitària atractiva és un tema crític, així com l'eliminació d'un dèficit pressupostari. Un altre factor que distingeix els problemes crítics dels menys és la seva urgència: un llum cremada pot romandre durant diverses hores sense efectes significatius sobre la productivitat, però un dèficit pressupostari s'ha d'abordar immediatament.
Temes menors esdevenint crítics
Menys problemes comercials poden arribar a ser crítics quan es deterioren o comencen a afectar directament la productivitat de l'organització. Per exemple, un soroll lleugerament molest procedent de les rodes de la furgoneta d'un lampista no és un problema greu; encara pot conduir a les seves cites comercials. Tanmateix, quan l'esclau es converteix en un aull, és fonamental que el lampista la solucioni, de manera que les seves activitats comercials no es veuen afectades per un vehicle defectuós.
Font de problemes crítics
Les necessitats empresarials defineixen els problemes més crítics: l'augment dels costos de producció fa que un pla de reducció de despeses sigui un tema crític, mentre que la feroç competència del mercat fa que els plans de màrqueting siguin una necessitat. Tanmateix, els factors externs poden afectar els problemes crítics existents o fins i tot afegir-ne de nous. Per exemple, una nova legislació sobre eliminació de residus i política verda pot exigir a les organitzacions que modifiquin els seus hàbits i que creïn ràpidament un nou mètode per minimitzar la seva empremta ambiental. A més, un canvi en el comportament dels consumidors, com ara la fi de la fidelització dels clients, com informa l'AARM, presenta nous problemes crítics per a les empreses a tractar.
Reconeixent aspectes empresarials crítics
Una clau per a l'èxit d'una organització és la capacitat d'analitzar les dades del mercat i identificar els problemes crítics comercials a què s'enfronta. Ignorar els problemes crítics per considerar-los com sense importància pot tenir efectes seriosos en un negoci. Per aquest motiu, les empreses confien en l'ajuda d'empreses de consultoria comercial per assegurar que tots els problemes rebin l'atenció que es mereixen. Un exemple destacat d'aquest treball és l'informe DT - Global Business Consulting sobre tendències empresarials globals i problemes empresarials crítics.
