És difícil imaginar els bancs sense tecnologia. De fet, els ordinadors s'han utilitzat en la banca des dels anys 50, quan Bank of America va introduir una computadora dissenyada específicament per al processament de xecs. Cada nova dècada ha aportat innovacions que modifiquen la forma en què els bancs gestionen les operacions diàries i serveixen als clients. Avui, ni tan sols podeu deixar la vostra casa per fer la vostra banca. Tant com la tecnologia ha canviat l'ús de l'ordinador en el sector bancari, els bancs continuen ajustant la seva manera de fer les coses.
Administració de comptes
Ja no podeu obtenir un torrador gratuït quan obriu un nou compte de comprovació o estalvi, però el procés és més fàcil que mai. Fins i tot podeu obrir un compte nou en línia. Pel que fa a la banca, això elimina la necessitat de tenir algú a l'oficina de cada branca, processar i aprovar manualment les aplicacions. Una vegada que el compte està obert, el banc gestiona tot de forma electrònica. Tot i així, molts bancs mantenen sucursals locals amb representants de comptes a temps complet per ajudar els clients propers que desitgen aquest toc personal.
Transaccions electròniques
Els que encara no havien arribat a l'edat adulta a finals del segle passat no recorden els dies d'escriptura de comprovació. Sovint, les empreses havien d'esperar a que un xec fos "clar", que significava l'aprovació de la institució financera del pagador per accedir als fons que dipositen. L'ús d'ordinadors ha accelerat tot el procés, amb autoritzacions de xecs instantanis. Els xecs s'han convertit, sobretot, en un pensament futur, gràcies a les targetes de dèbit que prenen fons automàticament del compte d'una persona. Els pagaments mòbils ho faran encara més, deixant que els clients paguin amb un dispositiu mòbil o que puguin ser utilitzables, amb el temps prenent plàstic fora de l'equació.
Caixers automàtics
Tant com els experts afirmen que anirem cap a una societat sense efectiu, segueix sent el mètode de pagament més utilitzat als EUA, segons PYMNTS.com. Obtenir diners en efectiu del vostre compte bancari encara requereix un viatge a una caixera automàtica, coneguda com a caixer automàtic. Des que es va instal·lar el primer caixer automàtic l'any 1969, la tecnologia ha evolucionat, facilitant als clients la possibilitat de dipositar diners i retirar-se. Tot i que els cajeros humans encara són necessaris, els bancs intenten centrar-se en activitats de més alt nivell, ja que la tecnologia ATM controla la majoria de transaccions bàsiques.
Banca en línia
Acompanyar el model de banca de bricolatge és la banca en línia, que permet als clients pagar comptes, veure saldos del compte, transferir fons d'un compte a un altre, pagar amics i molt més. Les institucions financeres també han donat als consumidors control sobre la seva pròpia seguretat afegint funcions com ara la possibilitat de congelar una targeta de crèdit perduda per evitar càrrecs addicionals. Amb el temps, aquests controls només augmentaran, ja que les tecnologies com la biometria i el reconeixement facial permeten mantenir els comptes segurs.
