Les habilitats de comunicació en anglès es valoren molt en el lloc de treball del segle XXI en tots els racons del món. Segons un informe de l'organització global d'ensenyament de l'anglès Global English, el 92 per cent dels treballadors enquestats a tot el món van informar que usaven l'anglès a la feina. Clarament, la competència en anglès és una habilitat important en el món dels negocis moderns. L'escriptura, la interpretació i el parlar són algunes de les moltes habilitats que s'utilitzen en l'anglès empresarial.
Escoltant
Les habilitats auditives són molt importants en els negocis. Els empresaris assisteixen regularment a les presentacions, a les negociacions i reunions, i en aquest tipus d'esdeveniments, és fonamental que tothom entengui els detalls del que es diu. L'habilitat d'escoltar l'anglès comercial va més enllà de simplement prestar atenció; un bon oient fa preguntes i pren notes sobre el contingut d'una presentació.
Lectura
Els professionals de negocis de tot tipus llegeixen documents en anglès cada dia. Sovint, els empleats estan informats dels canvis de política a través de cartes de gestió, mentre que els propis administradors solen comunicar-se entre ells per correu electrònic i altres mitjans escrits. Més enllà de la comprensió tècnica, les habilitats de lectura inclouen la interpretació i la reflexió crítica (és a dir, pensant en el que s'implica en un document escrit, a més del que s'estableix).
Escriure
Molts professionals de l'empresa utilitzen estils formals i informals d'escriptura en anglès en les seves comunicacions quotidianes. Els professionals, com ara advocats i consultors, utilitzen estils d'escriptura altament tècnics únics per a les seves professions. Els administradors solen comunicar-se de manera informal a través del correu electrònic i d'altres mitjans, però també poden ser responsables d'una escriptura tècnica (per exemple, declaracions en informes anuals / trimestrals).
Parlar habilitats
Les habilitats per parlar són crucials en l'anglès de negocis. Les habilitats de conversa, que inclouen presa de torns, dicció i inflexió, són utilitzades per tot tipus d'empresaris cada dia. Les habilitats de presentació també són importants en els negocis. Els líders empresarials presenten presentacions en molts contextos: a les reunions, a les conferències i als empleats. Les habilitats de presentació utilitzades en la comunicació empresarial en anglès inclouen parlar en públic, "pensar en el puny" (quan respon a preguntes d'un públic, per exemple), i presentació de diapositives / integració multimèdia (com fer referència als videoclips i altres mitjans).
Competències de vocabulari
En anglès de negocis, es valora la capacitat de ser concisa i al punt. Per tant, tenir un ampli vocabulari i poder seleccionar precisament les paraules adequades per descriure les idees és una habilitat indispensable establerta en l'anglès empresarial.
Habilitats no verbals
Tot i que les habilitats no verbals no són tècnicament part de l'idioma anglès, els líders empresarials han d'utilitzar la tonalitat i el llenguatge corporal que coincideixen amb les paraules que utilitzen, ja que la comunicació no verbal transmet molta informació. Seria inadequat utilitzar un to excitat i una excessiva gesticulació en informar a un empleat que està a punt d'acabar-se, de la mateixa manera que no és adequat ser tònic i monòton mentre es fa una presentació. La capacitat de triar la tonalitat i el llenguatge corporal adequats per transmetre un missatge es pot dividir en diverses habilitats més reduïdes: dicció, empatia, control de veu i control del llenguatge corporal.
