Si només estàs començant a treballar o necessites un curs d'actualització en les comunicacions comercials, hi ha certes coses que has de saber. Tot i que pot ser hàbil de comunicar-se socialment, les interaccions professionals no sempre segueixen les mateixes regles. Si no s'apliquen els protocols estàndard de la indústria a les vostres comunicacions, poden tenir greus conseqüències a la carrera. Com a mínim, no comunicar-se correctament pot costar-vos oportunitats laborals. En un escenari pitjor, fins i tot et pot costar el teu treball.
Formalitat
Una de les primeres diferències en la comunicació empresarial és que és molt més formal que la comunicació social. L'ús de termes amables com "senyora" i "senyor", així com paraules de sentit comú, com ara "si us plau" i "gràcies" són absolutament necessaris. Eviteu els termes de l'argot sempre que sigui possible, i els complements de conversa com "com" i "ja sabeu". Això pot fer que sembli poc professional i menys confiat en els pensaments que està expressant.
Velocitat
Les comunicacions empresarials sovint han de passar molt més ràpidament que les socials. Tot i que pot ser que torni al vostre amic sobre els plans de cap de setmana en pocs dies, és probable que el vostre cap no desitgi esperar tant per una actualització d'estat del projecte. Si demoreu la vostra resposta, un amic pot suposar que està ocupat o no està interessat. En el negoci, una resposta que no és ràpida pot ser mal interpretada com a apatia professional o falta de respecte.
Jerarquia
La jerarquia és important en les comunicacions empresarials, mentre que pot tenir menys significació socialment. Si envieu un correu electrònic als vostres amics, per exemple, potser no us importen quins noms surten primer al quadre d'adreces. Tanmateix, en un entorn empresarial, sempre posa el nom del primer oficial de rang superior, el següent oficial més alt, i continua per la línia. En cas contrari, es pot veure com no mostrar la deferència adequada als superiors. Algunes jerarquies de comunicació comercial s'inverteixen: per exemple, si teniu un problema o un problema en el treball, intenteu sempre tractar-lo amb la primera persona més baixa i treballar-hi. Els superiors sovint no volen estar molestats amb problemes que es puguin resoldre a un nivell inferior.
Polonès
Els errors en l'ortografia, la gramàtica i la puntuació són acceptables en la comunicació social. Aquest no és el cas de la configuració comercial. Si no es presta atenció a aquestes dades, es pot veure que no es mostra i pot causar una mala impressió. Sempre llegeix el treball que esteu presentant als altres, des d'informes complexos fins a correus electrònics simples.
