En l'administració pública, els objectius que assolirà una agència pública i els seus empleats depenen en gran mesura del nivell de motivació dels empleats. Si els empleats públics no estan motivats, només actuaran a un nivell moderat per mantenir els seus llocs de treball. Com a resultat, una agència no funcionarà de manera eficient o respondrà a les necessitats dels clients del programa.
Configuració de l'objectiu
La motivació juga un paper important en la planificació estratègica d'un organisme públic. Una agència estableix objectius per dirigir les activitats dels treballadors. Aquests objectius seran substancials i definir els objectius del programa de l'agència. Els directius i els empleats prenen decisions per donar suport a aquests objectius. Alguns objectius són només simbòlics, ja que satisfan les necessitats de l'agència per servir a propòsits polítics. Els empleats no solen estar motivats per objectius simbòlics.
Objectius individuals
Els empleats públics fan el treball del govern. Necessiten gestors que puguin establir objectius individuals que estiguin vinculats als objectius operatius de la seva agència. Un bon gerent ajudarà a motivar un empleat combinant objectius organitzatius i departamentals, així com objectius específics de treball, amb els objectius personals d'un empleat en un pla de l'any. D'aquesta manera, se serveixen les necessitats organitzatives i individuals.
Servei de trucades de servei públic
Els empleats podrien estar motivats intrínsecament per dur a terme els seus treballs perquè en algun moment es van socialitzar en la idea del servei públic. Aquesta crida és important per a ells a principis de les seves carreres. A mesura que els empleats avancin en anys de servei públic, poden experimentar una disminució de la motivació per aquesta trucada, però poden estar motivats per un sistema de gestió del rendiment.
Motivació pels líders
Els líders dels organismes públics també serveixen de motivadors. Ells guien per la força de la personalitat i pel seu exemple. Els empleats treballen més per als líders que estimen perquè creuen en la seva causa. Encara que aquest tipus de motivació grupal és important, especialment quan els empleats pertanyen a una cultura organitzativa que assignen un valor elevat, no és suficient per mantenir el rendiment d'una agència a llarg termini, ja que els líders canviaran durant molts anys que els empleats servir en una publicació pública.
