Internet és una xarxa mundial d'ordinadors que poden enviar dades a llargues distàncies en breus períodes de temps. L'objectiu del negoci és obtenir beneficis, que requereixen eficiència i productivitat. Les empreses poden utilitzar Internet per augmentar l'eficiència de moltes maneres. Algunes empreses tenen models de negoci que són totalment dependents d'Internet.
Comunicació
La comunicació és un dels usos primaris d'Internet en els negocis. El correu electrònic permet als treballadors comunicar-se ràpidament entre ells, socis comercials i clients. A diferència de les converses telefòniques, els correus electrònics poden contenir centenars de pàgines de documents i figures rellevants per a la comunicació empresarial. L'ús de correu electrònic per comunicar dades pot estalviar en els costos d'impressió i enviament de documents físics. Les empreses també poden realitzar reunions a través d'Internet mitjançant un programari de videoconferència, que potencialment pot estalviar en el cost dels viatges de negocis.
Publicitat
La publicitat és una altra manera que les empreses fan servir Internet. Les pàgines web són bàsicament cartells que es transmeten a les llars dels consumidors. Les empreses paguen llocs web per a l'espai publicitari on poden intentar atreure els consumidors a comprar els seus productes o visitar el seu lloc web. Un avantatge de la publicitat web sobre publicitat en mitjans com ara diaris, revistes i televisió és que els anuncis poden contenir enllaços web que permeten als consumidors comprar productes en un minut o dos de veure l'anunci.
Vendes
Moltes empreses utilitzen Internet per generar vendes. Les empreses solen tenir sistemes de vendes en línia que els clients poden utilitzar per buscar productes i fer comandes introduint informació de la targeta de crèdit. Les compres en línia són convenients per als clients, ja que poden comprar en qualsevol moment des de qualsevol lloc, sense haver de visitar una ubicació comercial específica. Les compres en línia també permeten als clients comparar preus entre diferents proveïdors de forma ràpida i senzilla.
Relacions públiques
Les empreses també poden utilitzar Internet per interactuar amb els clients. Per exemple, algunes empreses tenen pàgines de mitjans socials en llocs com Facebook i Twitter, on poden publicar notícies i informació per informar els clients lleials sobre les activitats de la companyia. Internet també permet a les empreses obtenir comentaris dels clients mitjançant enviaments per correu electrònic o enquestes basades en web. Les empreses fins i tot poden utilitzar Internet per reclutar empleats, ja sigui a través d'un lloc web oficial o publicant ofertes d'ocupació en llocs de treball agregats com Monster o CareerBuilder.
